人民日报评车主维权 消费者“不闹不解决”维权难

在现今时代里，消费者维权是越来越难了，这一点没人敢质疑，因为确实存在这样的恶劣问题，就拿近期的西安奔驰车主维权事件来说，消费者“闹”到全网皆知，人民日报评车主维权一事，如今消费者“不闹不解决”维权难的问题，是监管之失。

此前报道，奔驰女车主在西安利之星奔驰4S店内购买了一辆奔驰汽车，共计花费66万元人民币，刚一开始提车就被告知暂时还不能提，让她先回去等，谁知不久便被告知奔驰漏油的问题，三次承诺赔偿都没有兑现，最终，奔驰车主无奈哭诉维权，女车主的维权之路可谓是一波“数”折。

一时之间，近期报道均被奔驰女车主刷屏，此前人民日报评车主维权，在@人民日报官方微博上，人民微评：“奔驰车主漏油维权，讨个公道咋这么难？”同时在博文中表示，又一起涉嫌店大欺客的案例！扔掉斯文，忍辱泣诉，普通人的维权何其难。

对此，人民日报认为，涉事店的傲慢与推诿，不仅砸企业的招牌，也是在砸城市的品牌。即便再倾力提升城市形象，也经不起类似事件的损耗。对于西安奔驰漏油事件，相关监管部门已介入，在还原真相的同时，更需秉公严处。

然而，令人意外的是，西安车主事件之后，郑州奔驰车主也同样遭遇了维权难的问题。人民日报评车主维权问题，认为消费者“不闹不解决”维权难，一旦发生“小闹”，也就敷衍性地进行“小解决”，这样的现象现今已成部分企业的路径依赖，按“闹”分配的情况屡见不鲜，这是否也暴露了监管的失灵？