西安奔驰漏油处理结果 被迫交纳金融服务费1.5万元

这两天被“66万买奔驰还没开就漏油”的事件刷屏了，在网上引起议论！据了解，车主是一名研究生美女，在4s店花了66万元购买一台奔驰车。却没想到，还未开，新车就出现漏油的情况。西安奔驰漏油处理结果怎样了呢？此外车主被迫交纳金融服务费1.5万元。

西安奔驰漏油事件一度成为了微博热搜，这起事件是在西安“利之星”4S店发生的，车主前后三次向4s店维权无果，只能去到4s店大闹。现在西安奔驰漏油处理结果出来了，同时，市场监管部门立案调查此事了。

近日，一名女子在4S店坐奔驰车上哭诉维权的视频引发舆论广泛关注，14日围绕该事件成为微博热搜的话题就达七条之多。

据女车主哭诉，她购买了一辆66万元的奔驰车作为自己30岁的生日礼物。然而新车还未开出4S店，就发现车辆发动机存在漏油问题。4S店表示无法退款也不能换车，只能按照“汽车三包政策”更换发动机。

西安奔驰女车主维权一事持续发酵，4月13日女车主与4S店相关负责人见面。4S店相关负责人向女车主道歉，称此前她因出差等原因未联系车主。在曝光的谈话录音里，车主提到自己本来可以全款购买，但4S店称奔驰金融贷款利息低，用各种方法“引诱”自己使用奔驰金融。

此后，她付完首付款后，在不知情的情况下被开通奔驰金融，还被迫交纳服务费1.5万，对方还要求把钱转至一个私人账户，并且没有发票。交完这笔服务费，才接着为她办理后续业务。车主表示，并不理解自己交纳的这笔服务费，到底获得了什么服务。目前4S店负责人并未正面回应“金融服务费”。

奔驰官方回应

4月13日，北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司就“奔驰女车主哭诉维权”一事公布声明，内容：自近期获悉客户的不愉快经历以来，我司高度重视，并立刻展开对此事的深入调查以尽可能详尽了解相关细节。无论怎样，我们都为客户的经历深表歉意，这背离了梅赛德斯-奔驰品牌坚持的准则。

我们已派专门工作小组前往西安，将尽快与客户预约时间以直接沟通，力求在合理的基础上达成多方中意的解决方案。确保客户的合法权益是我们在商业经营中的第一要务，也是我们要求全体经销商伙伴坚持的经营准则。我们将继续与全体经销商伙伴一起，倾听客户反馈，不断优化客户体验。