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西安奔驰女车主维权 三次承诺赔偿均未兑现

自昨天开始,西安奔驰漏油事件引起全民关注,据了解,消费者是一名女子,在花费66万元购买了奔驰汽车后,还没开就发现存在漏油缺陷,就此,西安奔驰女车主维权,要求西安奔驰4s店提供解决方案,但至今三次承诺赔偿均未兑现。

西安奔驰车漏油事件
西安奔驰车漏油事件

买车和买房一样,如此贵重的东西,自然要格外谨慎,奔驰汽车本就属国际非常知名的品牌豪华车,价格不菲且深受消费者信任与青睐,但令消费者万万想不到的,现今维权竟如此艰难,66万奔驰还没开就漏油,西安奔驰女车主维权无门,女车主讲述奔驰漏油事件经过。

3月22日,西安女车主来到西安利之星付款提车,店内员工这时告诉她,说新车需要做检测,所以暂时不能提车。于是过了5天,女车主27日再次上门提车,这时销售员只建议女车主给新车加满油,当女车主开车后,却发现新车仪表盘上提示着“下一次加油时,加注1L发动机油”,店员还告诉她这是正常的。

奔驰女车主哭诉维权
奔驰女车主哭诉维权

该店员说,大概是进口车运输过程中油挥发掉了,让女车主28日将车开到4S店。28日早上,女车主如约而至,却被告知要加机油,到了中午12点,又说系统升级,需要德国方面配合,建议先回去等消息,晚上再把车送回去。女车主认为,4S店员这时已经知道奔驰发动机穿了,当天下午,西安利之星店员说奔驰漏油,需要拆发动机,但她拒绝了,并要求退款或换车,对方也表示同意。

4月1日,西安奔驰女车主维权无果,对方以流程比较麻烦为由,建议女车主换车,消费者同意了,并承诺3天就能办好。谁知3天后,对方突然改口:只换一个发动机!但会给予一定的补偿,4天后可以取车。4月8日,女车主致电西安利之星,对方要求继续等待。从3月28日到4月4日,一共提出3次赔偿,谁料西安奔驰女车主维权,三次承诺赔偿均未兑现,至今为止,仍旧没有得到任何官方承诺。