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过半消费者曾经被“杀熟” 你有遇到过吗?

在我们的生活中是离不开消费的,因为衣食住行都是和消费息息相关的,所以大家应该也知道,现如今网络发展飞速,各种东西都能够在网上解决了,例如外出订酒店、订机票什么的,但是过半消费者曾经被“杀熟”,这是真的吗?

飞猪旅行如何
飞猪旅行如何

各种各样的app层出不穷,所以对于消费者来说是非常便利的,但是便利的同时,如果存在大数据杀熟,那么吃亏的还是消费者,所以你在使用同一款app订票、订酒店什么的有遇到过大数据杀熟吗?

消费者被大数据杀熟

北京市消费者协会日前发布的大数据“杀熟”问题调查结果显示,88.32%的被调查者认为大数据“杀熟”现象普遍或很普遍,56.92%的被调查者表示有过被大数据“杀熟”的经历。

近年来,大数据“杀熟”问题备受社会各界关注。除了在线旅游平台,在线票务、网络购物、交通出行、外卖等多个领域也都曾被网友曝出存在大数据“杀熟”。但无一例外,涉事企业都予以否认,最后结果也都不了了之。此次,北京市消费者协会调查体验人员在对飞猪旅游体验调查中发现,同一酒店新老用户标价不同,优惠也不同。

去哪儿旅行如何
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2名体验人员同时通过飞猪网预订丽枫酒店·昌平体育馆店的同一天高级大床房,老用户的房费不含早餐291元1间,而新用户的房费不含早餐286元1间,另享受4元买立减优惠,实际282元1间。而体验人员浏览一次五星级酒店后,页面推送的基本都是高价酒店。体验人员在对去哪儿网体验调查中,则出现预订同一酒店价位一致,但不同用户享受优惠项目不一致,导致最终新用户比老用户订酒店价格便宜10元。

但针对北京市消费者协会的调查结果,飞猪对回应称,在线旅行平台上,同一商品不同人购买时价格不同、同一人在不同时间购买同一商品时价格不同等情况,常被社会误解为大数据“杀熟”。去哪儿网也表示,绝对不存在大数据“杀熟”行为,对所有用户报价均一致。其中新老客户看到不同的价格是基于拉新活动的优惠券所致,这些活动都在价格中有明显说明,并非隐性的大数据“杀熟”。

电商法列出针对性条款,大数据“杀熟”形式多样而隐蔽,北京市消费者协会则建议,应尽快完善现有法律法规,明确对大数据“杀熟”的判断标准,对大数据的法律属性和使用范围予以规定。