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圆通爆仓致水果腐烂 商家损失90万被拒绝赔偿

现在网购已经是深入到我们生活的很多方面了,当然网购的话少不了快递的存在,圆通快递应该大家都很熟悉,一般寄件的话选择圆通快递也是很多的,近日有消息称圆通爆仓致水果腐烂,这是怎么回事呢?

圆通爆仓
圆通爆仓

其实每当一些电商平台有活动,例如每年的双十一或者是其它的节假日等等,在网上消费的人还是特别多的,而且因为快递的增多,也会有爆仓的情况,那么这圆通爆仓致水果腐烂,圆通应该要赔偿吗?

圆通快递被指爆仓

水果是保险期比较短的,一般邮寄的话肯定是要在一定的期限内到达,当下正值广西壮族自治区水果收获旺季,从这儿发往全国各地的订单络绎不绝。深圳乐食汇商贸有限公司负责人张崇慧今年2月28日开始,他们在一家电商平台上进行广西沃柑促销,销售了大概4万单,其中2万单交给了广西地区的圆通公司发货。可是从下单开始,都没有人来拉货。

圆通拒绝赔偿
圆通拒绝赔偿

张崇慧说,发单48小时后好不容易拉出仓库的货物,却进不了圆通的中转场,因为他们被告知“爆仓了”,排队多日后,他们的货物,由于迟迟没有订单信息更新,被电商平台判定为虚假发货,进行了扣款13万的惩罚用以补偿用户。剩下13万单价值78万元的柑橘,由于在密闭货车中等待多日,早已发霉腐烂,没法再发给顾客,只好自己主动回收,她认为由于圆通的过失,罚款加实际损失近90万元。

但是圆通速递广西区东葛网点负责人吕运强认为,圆通方面没有过错,当地并没有爆仓,是因为乐食汇公司打包太慢,错过了最好的出货时机所导致的。而且他们也不会对其进行赔偿。有律师表示二者虽然没有签订书面合同,但付款、发货实际情况已经发生,圆通不能因没有合同就推脱责任,但在谁为柑橘腐烂负责这一点上,需要证明圆通是否在正常合理的时间范围内将柑橘发出。