美的回应315点名 对乱收费服务网点进行严厉处置

近几天，一切与315有关的问题均成了热点，各个行业、企业、产品、生产厂被曝光的问题，均陆续登上话题热搜榜，昨天晚间，央视315晚会曝光家电维修乱象，美的回应315点名称，目前已经对乱收费服务网点进行严厉处置。

据报道称，央视315晚会揭露了多家企业在维修家电方面的乱象问题，多家企业的特约售后服务维修中心，均存在高价推销配件辅材等乱收费现象，小天鹅、西门子、方太、美的、惠而浦还有容声等知名企业都纷纷上黑榜，家电维修存乱象，售后服务套路多，明修暗骗令消费者防不慎防。

报道表明，记者以实习的名义进入多家企业的售后服务网点，在卧底过程中，却发现该企业售后维修中心的维修人员，在承诺向顾客提供免费安装服务时，利用各种手段，高价推销商品的配件辅材，试图以此来赚取高额的提成，看到经济条件好的，收费就高一些，经济条件不少的，收费就低一些。

自315晚会曝光此类乱象问题后，涉事企业均在3月16日凌晨相继予以回应，小天鹅、美的回应315点名，表示他们对特约售后维修中心等服务网点都有着严格的管理制度，对于此次曝光的服务网点乱收费问题，他们已在第一时间对乱收费服务网点进行严厉处置，同时向消费者致歉。

此外，美的回应315点名称，美的将举一反三，进行全面彻查，进一步完善售后管理制度，抓好落实，坚决杜绝此类事件再次发生，欢迎广大消费者用户和媒体进行监督。同时，对乱收费服务网点予以严处后，也会采取相关的解决措施。