ofo押金变金币 兑换成金币以购代退你能接受吗?
说ofo共享单车,其实在我们的生活中随处可见的,但是大家知道ofo共享单车退押金问题成为了消费者最困扰的。而近日,有消息传出ofo退款新“套路”了,ofo押金变金币,兑换成金币以购代退你能接受吗?
如今ofo退还押金成为了消费者最关心的问题,毕竟这些押金却迟迟还没退还给用户。你看,现在又出新套路了,竟然ofo押金变金币,以购代退,买东西时却要另加钱,你愿意吗?
最近这段时间,ofo小黄车的押金问题备受关注,目前虽然官方同意退还押金,但是退款等待人数已经达到1500多万人,等待退押金的人数远远大于小黄车的兑付能力。近日不少用户发现ofo正在测试“折扣商城”的功能,用户可以将押金兑换为金币后在商城消费。
记者打开ofo小黄车的App,发现申请退押金的用户可以选择将押金兑换成购物金币,99元押金可以兑换成150金币,199元押金可以兑换成300金币,1金币等于1元。然后用户可以单独使用金币或者采用金币+现金的方式在商城中换购商品。目前可选的商品有40多个,包括抽纸巾、零食、酒、读书卡、化妆品、洗护用品等。以押金兑换金币的用户,可以永久性免押金骑车。
有用户表示押金兑换金币让大家多了一个选择,“本来共享单车押金退出来比较麻烦,在折扣商城上可以换购一些商品,把退得比较麻烦的押金换成一种商品,我还是能接受的。”但是在商城购物还要另加钱,让用户感觉被套路了,“商城里面的商品特别少,能选择的余地特别小,而且它买东西只是一小部分用金币,大部分还得自己添现金,它去了金币的价格和其他网络平台的价格差不多,相当于它的金币没起到什么作用。”
针对ofo小黄车这样做是否是在变相退还押金,记者联系到了ofo相关负责人。ofo联合创始人于信称:“从去年下半年开始,共享单车行业问题成为关注的焦点。我们一直在着力研究和尝试不同的方法,尽一切可能保障用户权益。我们也在努力扩充商品种类,所有用户都会在被充分告知情况下,拥有选择权。”
业内人士认为并不合理
对于ofo小黄车这样的做法,业内人士认为并不合理。“我不退给你现金,我能不能拿实物来抵扣?当然这种实物的抵扣里边猫腻儿就大了,可能一个原来价值十元的东西,它标价一百元甚至一千元,这种虚标价格也是在这种环节常见的伎俩。”互联网专家包冉说。
北京市北斗鼎铭律师事务所高级合伙人祝伟认为,如果客户选择了置换,就意味着他放弃了主张退还押金的权利。如果ofo公司提供的商品或者服务,价格很高或者质量很次,扣除了金币之后,还要支付的现金,就已经高于公开渠道能够购买的价格,那么金币就毫无价值,对于消费者还存在严重误导、糊弄或者欺骗的意味。