买到假烟怎么办？ 消费者面对假烟应该这样做

明知道吸烟有害健康，可是仍有不少人抽烟；明知道售卖假烟是犯法的，还是有些店铺卖假烟。那么，如果有消费者买到假烟怎么办呢？其实，虽然烟草管理非常严格，但卖假烟这样的事情也并非无可能，确实有消费者遇到过。

买到货真价实的香烟，消费者抽得放心，危害也少一些。可是，买到假烟的话，浪费钱还是小事，吃下去对身体伤害更大，这才严重。那么，既然问题这么严重，消费者买到假烟怎么办呢？小编建议大家这样做：

第一，找店家协调。店铺卖出假烟，有可能是店铺老板故意的，也有可能是不知情的。所以，遇到这种事，先试探一下店铺老板。如果老板承认错误，而且还换货或退钱的话，可以原谅他。如果故意卖假烟，还不承认的话，那么就要给点教训他了。

第二，拨打12313热线。上述说到的教训，并不是说暴打店铺老板，这是违法行为，是不可取的。如果老板不承认错误，那么建议消费者立即拨打国家烟草专卖局举报热线12313，让专业人员来处理此事。

第三，报警处理。如果店铺老板知道被举报还不悔改的话，说明此人是非常嚣张的，这种人惯不得，必须惩罚。所以，消费者可以报警处理，让警方来调查这家香烟专卖店是否存在售卖假货的行为，若然证实有，那就要重罚了。