骑手排队订单取消 美团称会给骑手按正常费用结算

在这样的冬季，外卖小哥还必须在寒风中穿梭，给客人送去热气腾腾的餐品，一名骑手排队订单取消后，竟委屈地哭了。最近两天，这件事在网上被热传，后来美团称会给骑手按正常费用结算此单，但为什么订单会被取消呢？

通过@梨视频官方微博可了解到，事情发生在12月19日，河南郑州的外卖骑手在餐厅排队为客人取餐，可是最终该名顾客却因等的时间太久而选择取消了订单，这名外卖骑手当场委屈地哭了。在视频中，骑手身穿黄色的美团外卖工作服，正坐在餐厅的椅子上低着头，还不时地抹抹眼睛。

此时，一名女士手里拿着50块钱想要递给外卖小哥，可是他没有收。天气寒冷，外卖小哥的工作也不容易，但客户由于等太久而取消了订单也无可厚非，只是当时这位外卖骑手整整等了一个多小时，就为了拿到该名客户的餐品，无奈当时人太多了，所以才耽误了那么长的时间。

因美团的外卖骑手排队订单取消当场落泪引起民众纷纷关注，美团对此立即给予回应，美团称会给骑手按正常费用结算这一份订单，与此同时，美团表示，他们尊重客户因等不及而取消订单的权益，但也心疼这位骑手因排队订单被取消，所以会额外给予1000元的奖励，就当是“委屈奖”。