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网购手机收到扑克 数千元买手机收到扑克是怎么回事?

网购人人都会非常喜欢的,特别是现在网购优惠幅度很大,毕竟双十二也会来临了!但是近日,有一个女子花费6000多元网购手机收到扑克,在向商家以及京东反映之后,但是迟迟没有一个满意的答复。

网购如何维权
网购如何维权

京东购买东西怎么样?其实一直以来口碑都是最好的。只不过现在女子网购手机收到扑克,没有得到一个满意的答复,令到女子十分的憎恨!自己花费了数千元买手机,这毕竟是自己的血汗钱,究竟是怎么会变成扑克的呢?

12月3日,姚女士在该手机店花了6438元购买了一台苹果XR手机以及配套手机壳等共6件商品。12月5日下午,姚女士收到了快递。姚女士说:“快递员扫描了一下我的身份证,表示已经签收,他说你可以验货了。我当时看接小孩的时间到了,就小跑上楼去了,边跑边拆开快递,回到家我就发现那快递是两副扑克牌。我就马上给快递打电话。”

快递员表示没法确定手机怎么变成扑克牌的,要求她找手机卖家。姚女士拍了照片、视频发给手机店,并且向京东消费者维权热线反映了相关情况。姚女士表示,由于货不对板,自己没办法使用7天无理由退货等条款,导致维权遇到困难。她今天再次拨打了手机店家和京东维权热线,得到回复仍然是事件还在核查中。

手机店工作人员表示:“我们也在联系顺丰那边核实,我们这边发出的视频是正常的。需联系顺丰那边是不是有调包的情况。”京东消费者维权热线客服说:“卖家正在核实快递中,目前还没有结果,会尽快加急给您沟通。”