中通回应暴力分拣 进行整改措施对快递损坏全赔

今年双十一有很多人都剁手了，这两天不少人表示脱臼下来的要吃土了。不过，坐等收快递也是一件令人愉快的事情。由于今年包裹突破10亿只，一些快递员难免有情绪。近日，有消息签称中通工作员对快递随意踢开，暴力分拣。现在中通回应暴力分拣快递，已经进行整改措施，同时，对快递损坏全赔。

每一年的双11后快递爆仓是一件很平常的事。今年双11已经过去了，而这几天各大快递公司非常忙！毕竟今年的包裹突破10亿。有记者暗访快递公司，发现有工作人员踩踏、随意踢开快递。随后，中通回应暴力分拣快递，已追责涉事人员。

2018年，天猫双11创下2135亿元的销售神话，订单量突破10亿，但奇迹的背后，依然存在着多年以来难以根除的顽疾——快力暴力分拣现象。据了解，今年双11过后，快件量大增，给快递公司造成了很大压力，快递员更是叫苦不迭。

11月12日，有媒体记者暗访了石家庄中通快递转运中心，发现分拣车间的快递被工作人员粗暴对待、随意踢开。车间内随处可见快递被飞来飞去。快递堵塞在通道中，被工作人员任意踩踏，有的快递包装被工作人员踩裂，里面的物品出现破碎。

对此，中通快递回应称，公司核实调查后认为媒体报道问题属实，对此深感愧疚并向客户及公众诚挚道歉。同时，中通快递还公布了整改措施，称将对涉事人员追责，并对快递损坏全赔等。

伴随网购兴旺发达的快递行业，近年来确实呈现出“野蛮生长”的态势。快递员抛扔踩踏快递频被投诉自不必说，冒领、私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖或者非法检查他人快件等事件，也屡见不鲜。这种情况下，在2015年11月1日起，快递行业落实实名制后，《快递条例（征求意见稿）》分门别类地关注行业发展的链条上下、方方面面，见证了相关方面立法的审慎与严谨。