洗浴中心装摄像头 做法涉嫌侵犯消费者的隐私权

其实，我们都知道入住酒店有暗藏摄像头的风险，所以我们都是非常害怕入住酒店的。但是近日，有市民反映称洗浴中心装摄像头，这是怎么回事呢？为什么会在洗浴中心更衣区装4个摄像头呢？

经常去洗浴中心的朋友需要注意啦，有可能你的身体照片被拍下来了。你看，现在辽宁一家洗浴中心装摄像头了，但是根据负责人回应称这是为了防止被偷物品所设立的摄像头，但是这样的做法有没有侵犯消费者的隐私权呢？

“一个、两个、三个、四个！”看到洗浴中心更衣区屋顶上安装的4个摄像头，赵先生惊出一身冷汗。11月3日，赵先生带朋友到甘井子区革镇堡区域的一家洗浴中心洗澡，当两人洗完后到更衣区换衣服时，他恍惚感觉到天棚有“眼睛”在盯着自己。“是摄像头的灯光一直闪，我抬头一看，屋顶的4角安装了4个摄像头。”赵先生说，他对监控摄像头也略懂，从闪烁的光亮来看，这4个摄像头不仅在正常使用，而且还有夜视功能。

赵先生说，男更衣区面积不太大，里面都是储物柜，而屋顶的这4个摄像头几乎可以拍摄到屋内的每个角落。“客人都在这里换衣服，过程中肯定会赤裸着身体。如果这样的画面被不怀好意的人看到传播出去，后果非常严重。”赵先生说，平时也经常去洗浴中心洗澡，更衣区安装摄像头的事儿还是头一次见到，商家的这种行为让他不能接受，他还把这件事发布到了个人微博上，之后还形成了一个话题引发热议。

回应：“纯属无奈偷盗的情况太多”

记者电话联系上了该洗浴中心的负责人牟经理。提及此事，从语气里记者也能感受到他的无奈。“我也知道有摄像头会影响客源，但确实没有办法。”牟经理说，摄像头是三年前店里重新装修时安装的，主要是为了防盗。此前经常发生客人丢失财物的事情，十分影响洗浴中心的声誉，甚至还有小偷来应聘服务员，将客人的储物柜打开进行偷盗。为保护客人的财物安全，无奈之下才在男更衣间安装了摄像头，自从安装后客人丢失财物的事情几乎没有发生过。

当记者提出，是否会有客人隐私外泄的可能性时，牟经理表示，这种情况不会发生。虽然安装了摄像头，但设备放在一间仓库里，平时门是锁着的，不可能有人随意打开，更不会有人观看。“安装摄像头一是可以对小偷起到震慑作用，二是一旦发生偷盗事件，可以提供证据协助警方破案。”牟经理说，自己想向客人好好解释，希望客人能够理解商家的无奈。

侵犯消费者隐私权

辽宁碧海律师事务所牟飞律师认为，近年来，出于公共安全的考虑，警方要求宾馆、酒店、洗浴中心等公共消费场所在门前、大厅、走廊等消费区域安装监控，这本身无可厚非，而且也是加强技术防范、遏制违法犯罪行为、保障公民权益的一种有效措施。但安装此类电子设备不应超过必要限度，比如更衣室等地方就属于非常私密的空间。

洗浴中心作为经营企业，没有权利私自录制消费者的穿衣、脱衣行为，否则就是侵犯了公民的人格尊严权。所以，本事例中的洗浴中心，无论出于什么目的，它的做法已经涉嫌侵犯消费者的隐私权。如果发生监控影像泄漏，给消费者造成名誉损害，消费者有权通过诉讼要求民事赔偿。