报团越南买万元床垫 结果买的床垫竟是三无产品
去旅游购物是很普遍的事情了,而且很多人都喜欢买当地有特色的商品,但是要提醒广大游客的是,你很有可能会买到假货,所以一定要擦亮眼睛购物,就有网友报团越南买万元床垫,结果买的床垫竟是三无产品。
买万元床垫是三无产品
据悉,这是十一前夕,杨先生在华商论坛发帖讲述他和家人的一次越南芽庄旅游遭遇。杨先生在贴中描述,2017年底,他和家人通过“陕西携程百事通国际旅行社有限公司”签订旅游合同,于2017年12月29日从西安出发前往越南芽庄跟团游。
2018年元旦当天,地接导游带领杨先生所在的团到芽庄“越南VC天然乳胶寝具有限公司”体验店,他花费12800元,购买了一床乳胶床垫、6个枕头及一个U型枕。上个月,杨先生无意中听他人说起在芽庄购买的乳胶床垫有质量问题,他很着急,就自己在网上查询多天,发现自己买的这家乳胶床垫竟是三无产品,产品标签上的四个国际认证都无迹可查。
鉴于对家人健康的担心,他特意找了一个甲醛测试仪检测,发现自己睡了九个月的床垫竟然甲醛超标。杨先生表示旅游合同里明确写到会向合格的供应商订购产品和服务,但现在却遭遇如此状况,必须维权到底,要求旅行社退货退款,直至通过法律程序来解决。
在搜集乳胶寝具的信息中,杨先生加入了一个维权微信群,群里来自全国各地的90多个网友都是因为在越南芽庄买到了疑似问题乳胶寝具而加入了该群。掌握了多重渠道的信息后,杨先生更加确信自己购买的床垫存在一定的质量问题,最起码是以次充好,质次价高。九月份,杨先生多次与旅行社进行沟通,但均被推诿。所以无奈之下才发了帖,经沟通,旅行社才联系杨先生承诺可以退款退货。
旅行社工作人员称,公司之所以给顾客全额退款退货,是因为顾客提出了这一需求,公司先对这一笔费用进行垫付,至于产品是否有质量问题,需要公司下一步与越南地接公司进行联系,或请权威机构进行鉴定。
杨先生称,买完床垫当天,他发现同团购买同款乳胶寝具的团友竟然比自己便宜了近3000元,经与导游沟通,第二天便退还了自己2940元,因此,这次旅行社退还的金额应该是9860元。这报团越南买万元床垫,是因信任在旅游过程中购物,却不想成为一件糟心事。所以大家参团旅游的时候购物一定要注意辨别自己购买的商品,要是买到三无的产品一定要进行维权。