网络平台有偿抢票 旅客加钱可买售完火车票

国庆前夕，全国的旅客都在抢购回家或是旅游出行的车票，可是截至今天为止，乘客们又该抢购回程的车票了，你的回程票抢到了吗？据报道曝光，有第三方网络平台有偿抢票服务引发争议，旅客加钱可买售完火车票是真的吗？

近期，来自武昌的刘女士在购买往返北京的火车票时，发现其使用的网络购票平台上竟提供“抢票”服务，该网络平台名叫“高铁管家”，平台中的抢票功能显示着旅客加钱可买售完火车票，即加10-30元，即可抢到火车票，而且还是已显示“售完”的火车票。

为此，刘女士对网络平台有偿抢票服务表示质疑，这算不算是网络黄牛呢？旅客加钱可买售完火车票靠谱吗？记者随后也通过该网络平台体验了一下这种抢票功能，记者登入高铁管家，选择了10月7日16:51的火车票，出发地是自郑州前往武汉，当时在12306网站上已是无票状态。

记者点击“可抢票”之后，则出现了10元、20元、30元的“抢票加速套餐”可供选择，而加价后的加速值分别是10%、20%、35%。记者在支付了244元的车票款后，点击10元加价抢票，3个小时后，显示成功抢到该车票。一位高铁管家的老用户告诉记者，加钱越多，抢票速度越快，此外，还有vip优先出票权，即加价50元，即可享受最快速度抢票。

记者通过搜索发现，目前有不少网络平台有偿抢票功能均可使用，但为什么还能够在已显示“售完”状态下抢到车票呢？湖北省软件行业协会主任告诉记者，这是通过电脑程序，对12306网站的不断刷新和监控，一旦有人退票，就能迅速抢到票。这么说来，旅客加钱可买售完火车票是真的存在的，但有偿抢票是否合法合规呢？

湖北首义律师事务所律师朱琦认为，此前有规定，火车票代售点服务费5元封顶，加价或变相收费属于价格违法。但网络平台有偿抢票类似于提供中介服务或者技术服务而收取的服务费，因此是否违规很难界定，但不可否认的是，网络平台有偿抢票也在一定程度上扰乱了购票秩序。