淘宝买到假货可以不可以要求赔偿 商家不赔怎么办

要想在网上以更为实惠的价格买到自己想要的东西时，很多人都会习惯性的打开淘宝逛一逛，淘宝上的商品很多，而且价格不一，给消费者提供的选择空间是相当大的。市场一大，商家一多，门槛不高，就会比较杂，所以也有不少人都表示曾在这上面买到假货，那么在淘宝买到假货可以不可以要求赔偿呢？

对于维权这方面的知识，有些买家是不太清楚的，像有的人买到假货后，找商家，被商家一吓唬或是一忽悠，可能就会觉得买到假货只能自认倒霉了。其实，在淘宝买到假货可以不可以要求赔偿这问题上，答案是肯定的。

因为消费者权益保护法第四十四条规定：消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。

不过，有不少人表示索赔时，商家拒不赔偿，那就有可能是你没有足够证据证明对方卖了假货给你了。如果证据确凿，商家又死不承认，那么这会可以向淘宝进行投诉，让平台介入处理，再不行还可以去消费者协会、工商部门那举报。

其实，我们之所以说网购风险，就在于商品不是商家与买家面对面进行交易的，因而在淘宝买到假货可以不可以要求赔偿呢？可以是可以，但没证据的话，在没有售假的商家那边，他也会有质疑：谁知道会不会有不良买家拿到货后，偷偷用假货调包，然后找商家恶意索赔呢？这就提醒大家，网购时，为了以防万一，可以收集起来当证据的信息最好是保留好，万一真的买到假货了，有理有据，维权也不会那么难。