男子买到发霉飞机餐 索赔10万未能达成一致

无论乘坐什么航班，在飞机上都是有飞机餐提供的，当然很多乘客对于用餐的质量要求都是很高的，特别是安全的问题，但是近日却有男子买到发霉飞机餐，结果向航空公司索赔10万未能达成一致，这到底是怎么回事呢？

吃到发霉飞机餐索赔

据了解在7月28日事发当天，绵阳市民包先生和朋友一行8人，乘坐祥鹏航空公司航班号8L9719次飞机，从绵阳飞往三亚旅游。“飞行途中，乘务员开始向大家推销航空食品，咨询朋友后，我购买了7份航空餐食，每份为45元，共计315元。”

包先生回忆说，当时机上至少有40人左右购买这一批次盒饭。拆开航空餐后，包先生发现其中一份盒饭霉变无法食用，立即叫同行人员停止食用，并当即与乘务员进行沟通。

“看到盒饭发生霉变后，航空公司乘务员答应更换其中有霉变这份盒饭，其他6份由于已经食用拒绝更换。”包先生说，而后他与一名孙姓乘务长进行交涉，被告知事后解决。因涉及飞机上食品安全卫生问题，包先生诉求为拒绝退款，要求必须由航空公司对消费者做出相应的解释和赔偿。“有提出精神损失费和其他损失，要求8个人总赔偿10万。”

于是针对此事，有记者联系到了祥鹏航空售后一名李姓工作人人员，他表示航空餐出现霉变事情属实，目前双方正在协商解决此事。“出现类似情况，我们都是有规定的，按照食品安全法等要求，我们提出了两个解决方案。”该负责人表示，一种是出现霉变的食物赔偿原价的10倍，另外六份原价赔偿；第二种是针对其中出现霉变的航空餐赔偿购买价的20倍价格。

“对方（包先生）要求的赔偿金额太大，提出10万的赔偿金，我们不能接受，目前正在协商中。”该负责人称，本周内将给包先生一个最终答复，如仍不能达成一致，将按照流程处理此事。曾经就有人吃飞机餐吃出铁环的事情发生，可见这飞机餐的安全问题还是需要重视的，另外也要提醒消费者在飞机上的饮食要注意检查其日期还有食物的质量问题，避免吃到不合格的食品。