奔驰钥匙上有怪字 消费者怀疑是因质量问题被人退掉的

奔驰是国际上知名的豪车品牌，这么多年来，一直以其完美的技术水平和过硬的质量标准令人称道，只是最近一位消费者全款买奔驰车时发现了些瑕疵，她发现奔驰钥匙上有怪字，对此，该消费者怀疑是因质量问题被人退掉的。

据裘女士介绍得知，7月4日，裘女士通过电话与4S店联系下单购买了一款奔驰汽车，是一辆奔驰GL C260，当时该车的裸车价格将近43万，是在杭州康桥路上的中升星旗4S店购买的，下单时还加了保证金，但是当她带着全款晚上来取车的时候，才发现奔驰钥匙上有怪字。

裘女士发现奔驰车钥匙上贴着标签，两把钥匙上都有个“退”字。为什么会写有“退”字？对此，裘女士作为消费者怀疑是因质量问题被人退掉的。到了7月6日早上，她找到4S店要求换车，然而就在协商的时候，该消费者又发现车子右后门的油漆有几处明显的磕痕。

针对此事，4S店的王经理给出解释，说是这辆车以前跟江苏常熟店做过交换，常熟店发现轮毂不是原版的，又给退回来了，所以钥匙上面有个退字，并不是因为油漆的瑕疵而退车。因为销售前这辆车是改装过的，换了运动版轮毂，要贵两万块钱，裘女士不要，让4S店改回了原装轮毂。

消费者怀疑是因质量问题被人退掉的，但4S店坚称不是。消费者觉得，如果是因为轮毂退车，直接把轮毂寄给常熟店就可以了，同时，记者请王经理跟常熟店方面打个电话，当面核实一下，但对方拒绝了。最终，4S店方面表示可以赠送油漆和保养，裘女士不同意，双方继续协商，后来4S店同意半个月内，给裘女士另外换辆车。