85度C奶茶里喝出电池 这是要给消费者补充电解质?
炎炎热夏来一杯冰爽奶茶可谓是相当享受的,但如果说在奶茶里喝出电池来,这就不是享受,而是一种惊吓了!说起这样的事情,有的人可能不信,奶茶是拿来喝的,电池是拿来用的,怎么就搭到一起去了?对于这样的问题,消费者张小姐也是想不通自己为何会在奶茶里喝出电池的。
据了解,在6月24日,张小姐通过外卖平台订购了三杯85度C的饮品,其中一杯是红豆珍珠奶茶。当奶茶喝到快见杯底时,混在珍珠和红豆里的一硬物引起了她的注意。“奶茶里居然有一节7号电池!这是要给我补充电解质吗?”张小姐说,对此,她表示“这简直比喝到苍蝇还令人作呕!”
张小姐说,当她在奶茶里喝出电池时,发现电池横置在杯底部,约1/2浸没在奶茶中和配料中。她怀疑电池应该是一开始就混在原料红豆或珍珠里,或许其他消费者也会“幸运”买到“电池红豆珍珠奶茶”。发现这一情况后,张小姐随即前往店家交涉。店家愿意给予其10倍奶茶钱款的赔偿,不过被她拒绝了。
张小姐表示,知名饮品甜点店85℃食品安全做得如此糟糕,如何让消费者买的放心、吃的放心。”最让她担心的是,电池本身带有毒性,喝了这样一杯“毒奶茶”,目前也不清楚是否会对身体造成不良后果。由于当时要出门旅行,张小姐并未与店家达成一致。
对于有顾客在奶茶里喝出电池一事,相关记者联系到了85℃津味实业(上海)有限公司公关负责人,该负责人称在接到消费者投诉后,第一时间调阅了店员做饮品过程的监控,并未发现有任何操作违规行为。“店员都是严格按照标准流程执行,电池基本不可能会出现在操作台。”
其还表示,珍珠和红豆都是需要现煮的“用大锅煮原料,根本用不到电池,电池也不可能混入。”另外,她还强调,消费者是透过外卖平台订的奶茶,并不是第一时间在店里发现有电池存在,中间存在太多变数。“本着让消费者满意的态度,店家才会提出以一赔十的补偿。对张小姐的遭遇,我们也深感抱歉。”
另外,记者还在某知名餐饮服务类APP上查阅了该家涉事门店的顾客评价,记者发现有不少顾客留言吐槽该店卫生状况堪忧,甚至有顾客拍照举报在饮品里有喝到过苍蝇。只能说,买杯奶茶还要受这“刺激”,肯定多数人都是接受不了的了。而于下单的顾客来说,更想知道的或许是这其中究竟是怎么一回事,而不是就此草草了事吧!