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曝海底捞吃出苍蝇 门店竟要求删照片引顾客不满

说起去外面餐厅吃饭时,有的人就会说“外面的东西不干净”,这话不知道大家相不相信?其实多数餐厅的安全卫生还是做到了在标准范围内的,但也不乏有一些门店还存有隐患,比如近期就有消息曝海底捞吃出苍蝇了,这对于消费者而言,可是一件令人感到害怕的事情。

女子到海底捞就餐
女子到海底捞就餐

据了解,在6月22日这天,吴女士独自到海底捞劲松店就餐,然而,就在她快要吃完的时候,竟然发现了麻酱碗里有一只苍蝇,这可把吴女士给恶心坏了。令人感到意外的是,除了曝海底捞吃出苍蝇这事外,还传出了门店要求吴女士删掉所拍摄的苍蝇照片,这让吴女士很不快。

吃火锅吃出苍蝇被恶心到
吃火锅吃出苍蝇被恶心到

据吴女士称,“他们不顾及我吃出苍蝇会不会不舒服,反而一直在纠缠让我删除照片别影响了他们声誉。”原来,当吴女士发现火锅里有苍蝇时,喊来了服务员,但她没让服务员端走,而是拍照取证。之后叫来值班经理,该经理也赔礼道歉并赠送礼物了。

吴女士表示看到他们道歉,自己也接受了,但在准备离开时,值班经理问她能不能将拍摄的苍蝇照片删除。这让她很不满:“我作为一个普通顾客,照片不是伪造,不是偷拍,是我自己遇到的真实情况的记录,他们凭什么要求我删除?我又不是自己拿了苍蝇进来讹人?吃出苍蝇后没人在意我身体怎么样,倒是都忙着操心我拍的照片。上一次被曝光后厨有老鼠也是他们店,怎么现在对食品安全问题还这么不上心呢?”

对于曝海底捞吃出苍蝇一事,门店负责人表示之前工作人员处理不得当导致顾客体验不好,已再三致歉。今后也会自查自纠卫生问题,夏季到来加大清理频率。再次听到曝海底捞吃出苍蝇的消息时,有朋友可能会联想到前阵子关于该品牌连锁店后厨的一些报道,进而感到细思极恐。

只能说,大家之所以选择在外就餐,想必也是对门店给予了信任,而当这份信任被辜负了,任谁都会感到心凉。所以,作为商家,该把控的问题还是要把控好,不然让消费者失望了,或许资源也就流失没了。