中国移动套餐消费乱象调查 用户出现不知情扣费

使用中国移动卡的用户应该有不少，而且手机所开通的套餐每个月收费都是不一样的，但是近日在中国移动套餐消费乱象调查中，竟有很多的用户都出现不知情扣费，这到底是怎么回事呢？

相信不少人都有结果中国移动客服的电话，说什么您本月的流量超标，推荐更加优惠的套餐给您。像是这样推荐套餐，客服电话变骚扰电话的不在少数，还有话费清单莫名其妙多出扣费项目，捆绑销售的套餐包，口惠而实不至等等。

中国移动套餐消费

网友李先生在红网消费维权栏目发帖，称2018年1月，他给母亲办理长沙号码，选择了最低套餐。平时只用来打电话发短信的手机，话费却不少，查询后才发现，增加了一个3元的来电提醒和一个5元的彩铃业务，“在办理的时候我明明说过不需要开通的，不知道后来为什么定了，还一直扣费到现在。”有记者的手机“被安装”了增值业务咪咕视频，手机导航包月（车友助理），流媒体包月，互联网电视。但是记者却没有办理过任何业务。

还有在中国移动套餐消费乱象调查中，近期，国内三大运营商纷纷打出“流量不限量”噱头，以中国移动为例，4G飞享套餐月费238元可享受省内流量不限量，温馨提示内提到，赠送的不限量优惠中包含40GB省内不限量流量，当月使用流量超过40GB时，上网速率将降至最高1MBPS，当流量使用达到100GB后，将停止用户流量使用功能。

对于有条件的“流量不限量”信息，其实都是发送的虚假优惠信息误导消费者。有律师表示电话轰炸、捆绑消费、乱收费的操作涉嫌捆绑和强制消费、虚假宣传，所以消费者遇到这样的收费时要及时和有关部门反映，懂得用合法的手段维护自己的消费权益。