快递新规正式实施 对于快递行业的这几点一定要警惕

相信不少喜欢网购的剁手们，最好的享受就是上网疯狂购，在家坐等收快递，这些都是现代剁手们的生活常态，但是有些网友曝光，经常会出现快递包裹不见或者损坏等等现象出现。然而面对这些问题，在5月1日快递新规正式实施，对于快递行业的这几点一定要警惕！要不然自己被罚钱了都不知道。

快递行业在不断的发展，然而在成功的行业里肯定会出现一些令人不愉快的小插曲。其实早在之前，网上就有曝光快递单上的个人信息被泄露出去现象，就让用户们胆经心跳。现在快递新规正式实施了，快递小哥们一定要注意以下这几点，这都是关乎到你们的利益问题。

中国第一部专门针对快递业的行政法规《快递暂行条例》自2018年5月1日起施行，针对“快递员是否可以拒绝送货上门”“快件丢失后如何索赔”等问题进行了明确规定。然而对于快递行业的这几点一定要警惕！

快递员拒绝送货上门属于违反规定

生活中我们经常遇到这样的事，收件人不在家，为了方便，快递员可以把快件存放在临时寄存点或快递柜，但是也有的快递员不通知收件人，私自把快件存放在快递柜。5月1日之后，快递小哥如没有征询你的意见，直接将包裹放到快递柜，你觉得不方便或者包裹丢了，就可以投诉维权了。

上述《条例》规定，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。这意味着，快递员拒绝送货上门属于违反规定。

有网友疑惑：今后快递员送快递必须当面验收？小区设置的智能快递柜还能不能用？对此，律师解读：新规给快递员戴上“紧箍咒”，只要经过收件人同意，无须当面验收，快递柜或代收点应认定为条款中“约定的收件地址”。未经收件人同意，就将快件放入快递柜，属违规行为。

泄露寄件人隐私最高罚款10万

快递实名制成为保障快递包裹安全的措施之一，但同时引发人们对隐私安全的担忧。对此，《条例》规定，除有关部门依照法律对快件进行检查外，任何单位或者个人不得非法检查他人快件。任何单位或者个人不得私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖他人快件。经营快递业务的企业及其从业人员不得出售、泄露或者非法提供快递服务过程中知悉的用户信息，情节严重的最高处10万元罚款。

快递损坏可要求快递运单所属企业或服务企业赔偿。关于索赔问题，《条例》规定，用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的，用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿，也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。

另外，快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。