违规医疗广告仍充斥网络 大客户办卡竞价买排名
据中国之声新闻纵横报道。2016年的魏则西事件,暴露了互联网医疗广告乱象,百度竞价排名也因此陷入巨大的非议之中。然而这样的医疗广告并没有因此消失,只是换了个地方。
近日,有媒体报道称,以往出现在搜索结果里的医疗广告信息,基本都转到了移动端。相同的关键词,在网页端和移动端是完全不同的搜索结果。互联网医疗广告,是否经过彻底的治理?依靠网络推送的医疗广告,可信度有多高?
河南省肿瘤医院内科主任医师陈小兵,除了是一名医生,他还是一位闻名圈内外的肿瘤科普爱好者,荣膺中国科协“2017年十大科学传播人物”。据他观察,两年前误导魏则西的“生物免疫治疗”广告推广,在网络上已不见踪影,但其他违规肿瘤广告信息,仍充斥网络。
陈小兵说:新的设备,新的治疗手段,新的治疗药物,这样一些医疗机构或者公司,他们在借助新媒体打一些软件的广告,标题很雷人,往往用治愈,突破、新进展这种词语,患者家属很容易点击进去,我经常收到病人发来的链接。
两年前的魏则西事件,曾将百度竞价排名广告这种商业模式,推上风口浪尖。近日,有媒体调查发现,魏则西事件过去两年后,非法医疗广告并没有离开互联网。以往在PC端出现的互联网医疗广告,更多地出现在了手机上。很多疾病关键词,在百度等搜索网站上没有任何广告,但在移动端应用上,搜索结果的前几名全是医疗广告。
不过,中国之声记者搜索查询看到的情况并不是全是这样。记者分别在电脑百度网页和手机百度网页上,搜索肾炎、咽炎等关键词,搜索结果完全不同,但搜索结果的第一页,无论电脑还是手机百度页面,都有多个排名广告。以咽炎为例,有的是推销药物,有的是推广医院。记者点击其中一个页面,看到某医药公司推销治疗咽炎的药物,广告语称:“不及时治疗慢性咽炎,最严重的是演变恶化成为咽喉癌。”河南省肿瘤医院主任医师陈小兵对此表示,这是危言耸听,“炎症就是炎症,与癌症还有十万八千里。”
对于网络广告竞价排名的潜规则,一家网站的经营人员李先生告诉记者,一般情况下,私立医院想在网上有好的排名,一个月的费用至少十几万。
经营人员李先生说:私立医院都需要打广告,把名气打出去。就那个莆田系(的)私立医院,类似于这种医院是我们的大客户。每年交好多钱,因为要把它的排名置顶,置顶很花钱的,收费不低,一个月至少几十万。
而针对大客户,网站的营销人员会给他们办一张储值卡,按照网络点击次数来消费,是另一种形式的广告投放,只有网页被点击才会付费。网站营销人员李先生说:大客户相当于给他办了一张储值卡,比如100万,我定下排名,排多少名,一天点多少次,一个月点多少次,同一IP、不同IP,算完这个价钱,把这个钱消耗了,这钱一消耗完就会有客服通知它,它继续充钱。
据介绍,网页广告植入一般存在两种情况,一是网页客观管理的问题,第二种则是网络世界的潜规则。如果是门户网站,一般来说监管比较严格。但网络后门是医疗广告的重灾区,某网站经营人员李先生告诉中国之声记者:有一些网站监管不利,会被一些做广告插件的公司,通过后台的漏洞,他们叫“后门”,从后门直接进去把广告植进去,因为这些网站本身点击率低,并不是一些什么大的网站,或者说有一些人群,他就故意在这一些这样的信息,他就抓住这个漏洞把这些“植”进去了。
在这位网络广告推广人员看来,网络漏洞每时每刻都会存在,医疗广告钻网络的空子,是任何监管都无法全方面避免的事情。在手机移动端,搜索某种疾病,甚至不同的时段出现的医疗广告都会不一样。网站经营人员李先生说:因为它都是人为操作,所以漏洞肯定是每时每刻都会存在,只是发现一个堵一个,互联网的技术永远不可能完善到把所有漏洞堵到百分之百干净。
记者注意到,移动端的医疗广告推广已经相当成熟,输入某疾病关键词,可根据网友所处的位置,推送相关区域的医院信息。有媒体还调查发现,“竞价排名”,这种按效果付费的网络推广方式,其实早已是成熟产业,是把“搜索位置”进行竞价招商,对于某个关键词,竞价后再进行售卖。甚至有专门的竞价专业,经过招聘和培训后,为客户提供广告数据分析,提高客户的投资回收率。
对于医疗广告竞价排名这种广告推广方式,很多网友称不能接受。网友说:通过竞价花钱,谁花的钱多谁就排第一,误导这些消费者,这块的话必须监管好,不然很多的人会受到欺骗。不光是百度,还有360这些搜索,都要加强监管,确实有这个能力才可以,比如有这个资质才可以去排名。记者联系百度公司公关部相关负责人,希望了解百度公司内部对医疗广告的审核机制和流程,截止发稿前,对方没有积极回应。