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淘宝起诉售假卖家 淘宝买到假货怎么维权

随着电商购物的兴起,越来越多人喜欢在网上购物,简单、便捷、足不出户就能买到自己喜欢的东西。但是网购存在一定的安全隐患,比如有些商家以假乱真的方式售卖,这样不仅在欺骗买家,而且对淘宝网造成很大的信誉影响。近日,淘宝起诉售假卖家开庭审理了,该案曾在社会上引起关注。那么大家在淘宝买到假货怎么维权呢?

在淘宝买到假货怎么投诉
在淘宝买到假货怎么投诉

淘宝上面对的假货真的是什么都有,然而,因在淘宝网上售卖假冒品牌的手表,在深圳租住的刘某均及妻子陈某,不仅被法院判决犯销售假冒注册商标的商品罪,还被淘宝网诉至法院,要求赔偿违反合同约定及侵犯商誉等损失。日前,深圳龙岗区法院开庭审理了这起案件,3名被告均未到场出庭。据了解,在提交给法庭的答辩状中,两被告均承认因一时糊涂铸成大错,盼获得淘宝网谅解。

在淘宝买到假货怎么办
在淘宝买到假货怎么办

原告的代理律师称,2016年6月,淘宝网发现两家店铺销售的施华洛世奇手表存在售假嫌疑,涉嫌侵犯权利人为施华洛世奇股份有限公司产品的"施华洛世奇Swarovski"商标,于是在疑似售假店铺购买了一块“施华洛世奇”女表。经品牌方鉴定,被告销售的商品包装与正品不符,做工粗糙,权利人给出“所涉商品为假货”的鉴定结论。

由于涉嫌侵权货值较高,淘宝网将线索移送至警方。2016年8月,深圳罗湖警方刘某的租住处将其抓获,并从其住处缴获假冒施华洛世奇手表125块,假冒施华洛世奇公章2枚等。后罗湖区法院作出一审判决,认定刘某、陈某犯销售假冒注册商标的商品罪,判处刘某有期徒刑三年,缓刑三年;判处陈某有期徒刑一年,缓刑一年。

刘某夫妻二人被公安机关查获后,淘宝网还以“违背平台不得售假约定、侵犯平台商誉”为由将二人告上法庭。此外,因刘某能够销售假货的一家网店是王某在2011年注册的,王某与刘某同被列为被告。2017年1月初,龙岗区法院受理此案。这也是全国首例电商平台利用民事诉讼手段起诉售假卖家的案件。

庭审中,原告的代理律师请求法院判令三被告各赔偿原告损失48万元、92万元及157万元。已收到法庭传票的被告三人并未到场出庭,法庭宣布缺席审理。刘某和陈某提交的答辩状显示,两人承认,因为一时糊涂铸成大错,对淘宝网造成一定的影响,因已改过和家庭变故等因素盼获得原告谅解。经过一个多小时审理后,法庭宣布休庭,将择日宣判。

淘宝中购买假货如何投诉并求得赔偿

交易进行中,买到假货如何处理:1、如果交易还在进行中,那么我们就可以和商家联系,并申请退货退款。2、一般来说,卖假货的商家都会拒绝退款的,那么这时候我们应该怎么办,这时我们应该对产买的假货进行拍照,保存与商家的聊天记录,并寻找一些有效的凭证。3、有了证据后,我们就可以发起维权,并申请“要求客服介入”,这时客服就会帮我们处理问题了。

交易成功后,买到假货如何处理:1、交易成功后的15天内,我们都可以发起“申请售后”,并把我们事先整理好的证据上传。2、只要客服人员看到我们上传的证据,并经过对比和核实后,就会帮我们进行处理,这时我们只需等待消息便可。

在淘宝买到假货投诉方法:找到投述电话,然后根据实情反映相关情况,官方就会有专门人员对此进行调查,核实后会帮我们处理,这也是处理买到假货的一种方法。