商家违规网售校园卡被投诉 平台竟是这样回应消费者的

对于淘宝这个网购平台，我们总是可以听到有不少人会用“万能”这个词来形容它，因为很多东西在万能的淘宝上都可以找得到，比如近期有人就发现了淘宝上有商家在违规网售校园卡了。对于这样的事情，不少人是见怪不怪了，但可能还是免不了要好奇这违规网售校园卡究竟是怎么一回事吧。

据了解，24日，有网友发帖反映，有商家在淘宝网出售北京高校校园卡，买家购买后可持卡进入校园、校内图书馆。多名北京大学学生发现有人违规网售校园卡后，就通过淘宝网平台按“假证、假章、假标签、学业作弊类”违规类型投诉该商品，但其平台的回复亮了。

因为其告知这些学生，所举报的商品经核实符合平台销售规则，因此举报不成立。有记者注意到，出售的学生卡覆盖北大、清华、北航等十余所高校，甚至还出售清华教师卡、北航工作证，每张卡售价70到100元，还可根据个人提供的信息定制。

有的店铺还声称是二手原卡，承诺进门卡被没收10日免费补发新卡，三个月内卡片没收可半价购卡。在详情页最后，购买须知强调“本产品只能用于（个人纪念），不能用于其他任何用途，超出范围使用后果由买家个人承担。”

25日，北大学生会权益部一名同学告诉记者，此前就发现过网售校园卡的情况，卖的是空白校园卡，声称可进校园和校内图书馆、可吃饭，并要求买家提供本人照片和个人信息到其介绍的印刷厂进行定制。买卡可能要两三百，定制印刷还要两三百，但这其实就是没有加磁的校园卡模板，并不能正常使用。

“其他社会人员买了这种卡进入校园，会给学校保卫部带来工作压力，同时可能侵害在校学生权益”。随后，有记者致电淘宝客服反映此事，客服称，高校校园卡属于平台禁止销售的违禁品，消费者可通过平台举报，经核实属实的话，将在5个工作日内做出处理。

“出售违禁品一旦被发现都将被下架，同时店铺还会根据情况扣分，严重的话可能导致店铺被移除。”客服工作人员同时表示，由于平台销售商品种类繁多，后台在审查时可能存在遗漏，如若发现违规网售校园卡的类似情况，鼓励消费者举报。“但在投诉时需要选择正确的违规类型，否则可能导致举报不成立。”