天猫买到假货怎么投诉 天猫商城的商品是不是正品

对于时下的大多数人来说，在天猫这类网上平台买东西早就已经成了生活中的一种购物习惯了，而在天猫上买东西时，大家都是很害怕买到假货的，可是人生难免有万一，万一买到了假货，大家可能就会好奇在天猫买到假货怎么投诉了吧，毕竟商家卖假货可是属于欺诈消费者的行为，对于这种不良行为当然要予以举报了。

如果大家真的很不幸在天猫上买到了假货，那么也不用过于慌张，因为天猫上大部分商品都是支持7天无理由退货的。所以当自己发现或者怀疑所买到的东西是假货时，可以选择在7天范围之内直接申请无理由退货的。但有时候有些商家卖假货却死活不承认，那么这时已经在天猫买到假货怎么投诉呢？

那就是先跟商家进行沟通，合理的要求对方赔偿自己的损失，要是商家依旧采取不解决的态度，那么这时消费者就可以选择向天猫申请投诉了，一般在商品订单的页面中就有“投诉商家”的选项，大家选择该选项后根据提示进行操作就可以提交投诉的申请了。

如果遇到的假货问题较为严重的话，那么还可以向消费者协会、工商部门进行投诉，所以说网购假货后的维权渠道还是有的，大家现在了解后，以后在遇到这类情况发生时，就不会再完全不知道在天猫买到假货怎么投诉了。

不过，天猫作为一个发展得较好的电子商务平台，其商城上的东西虽不能一一保证都是正品，但假货占比还是比较少的，要是选择天猫旗舰店的商品，通常也不会买到假货的，所以要想避免买到假货，那么就要选择口碑好一些的商家就比较有保障了。