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天猫买到假货怎么投诉 天猫商城的商品是不是正品

对于时下的大多数人来说,在天猫这类网上平台买东西早就已经成了生活中的一种购物习惯了,而在天猫上买东西时,大家都是很害怕买到假货的,可是人生难免有万一,万一买到了假货,大家可能就会好奇在天猫买到假货怎么投诉了吧,毕竟商家卖假货可是属于欺诈消费者的行为,对于这种不良行为当然要予以举报了。

天猫的东西是正品吗
天猫的东西是正品吗

如果大家真的很不幸在天猫上买到了假货,那么也不用过于慌张,因为天猫上大部分商品都是支持7天无理由退货的。所以当自己发现或者怀疑所买到的东西是假货时,可以选择在7天范围之内直接申请无理由退货的。但有时候有些商家卖假货却死活不承认,那么这时已经在天猫买到假货怎么投诉呢?

天猫假货多吗
天猫假货多吗

那就是先跟商家进行沟通,合理的要求对方赔偿自己的损失,要是商家依旧采取不解决的态度,那么这时消费者就可以选择向天猫申请投诉了,一般在商品订单的页面中就有“投诉商家”的选项,大家选择该选项后根据提示进行操作就可以提交投诉的申请了。

如果遇到的假货问题较为严重的话,那么还可以向消费者协会、工商部门进行投诉,所以说网购假货后的维权渠道还是有的,大家现在了解后,以后在遇到这类情况发生时,就不会再完全不知道在天猫买到假货怎么投诉了。

不过,天猫作为一个发展得较好的电子商务平台,其商城上的东西虽不能一一保证都是正品,但假货占比还是比较少的,要是选择天猫旗舰店的商品,通常也不会买到假货的,所以要想避免买到假货,那么就要选择口碑好一些的商家就比较有保障了。