丢快件理赔被报复 快件丢失理赔800元但一直未落实

随着电子商务的快速发展，如今带领了越来越多的快递公司走上了巅峰，但是近年来快递公司丢失、损坏快件屡次发生。近日，浙江杭州萧山的网友发帖反映丢快件理赔被报复，邮寄的快件丢失理赔800元但一直未落实。

如今很多人都会选择邮寄快递，但是你有没有担心你自己寄出去的东西会造成损坏以及丢件呢？就以这位网友丢快件理赔被报复一事来看，明明是自己丢失了重要的快件，可最后遭到了多条短信的轰炸报复，实在令人不解！

据浙江杭州萧山的网友所说，今年10月通过韵达快递寄件，价值1770元，物流信息显示签收后快件却丢失，跟快递员反映后没有处理结果。最近通过韵达客服投诉，协商理赔800元但一直未落实。期间还收到100多条短信轰炸，都是注册贷款、贸易等网站的验证信息，在跟理赔专员反映情况之后，短信轰炸停止，该网友怀疑是韵达公司恶意报复。

12月22日，北京青年报记者联系到发帖的网友徐女士，她说，自己在10月份通过韵达给朋友寄了国外带回的各类护肤品，价值1770元，寄件和收件都在萧山。“我看物流显示已经签收，但我朋友说没收到东西，也没人通知去取件。”

韵达总部曾给800元理赔方案

徐女士告诉北青报记者，11月，此事在韵达总部介入后，曾给出赔偿800的理赔方案，但也没有落实。“快件是派件网点弄丢的，他们赔800元，剩余的部分我跟收件的快递员两人分担。”

12月18日，韵达的理赔专员向徐女士要了寄件底单、快件价值证明等信息，并要求其提供身份证原件照片才能进行理赔。徐女士在短信中质问，为什么要提供身份证信息，是否会被乱用或者被报复，但没有得到解释。

12月19日10点26分，徐女士的手机开始收到大量验证短信，她于10点44分在微信上给韵达理赔专员发送截图，反映此事，并声称这些短信来自上海，自己已经报警了，再发就立案了。10点50分，对方回复她之后撤回消息，短信轰炸随之停止。“其实我不知道这些短信是不是韵达上海总部发的，没有报警，也没看到她撤回的消息是什么内容。但我没得罪过人，怀疑短信轰炸是他们的报复，就跟他说了短信轰炸的事，也没有跟别人说。”

经过短信轰炸一事，徐女士才将发帖讲述自己的经历，不少网友也反映自己遭遇过类似经历。徐女士说，目前的理赔仍未落实。