客人带骨灰盒住酒店 被店主索赔7万元精神损失费

最近，陕西宝鸡一客人带骨灰盒住酒店的消息在网上闹得沸沸扬扬。据悉，两个月前，祖籍长治潞城市东邑乡的秦安平先生，从陕西省宝鸡市携全家老小三代一行11人驱车回到阔别多年的家乡，欲安葬去世一年母亲的骨灰。他将骨灰盒带到下榻的潞城市一酒店后被店主发现，店主一度不让秦先生车辆离开，并提出10万元索赔，后经多方协商达成了7万元的精神补偿。

发生争执期间，秦先生向潞城市公安局报了案。记者日前从潞城市公安局获悉：经过办案民警辗转晋陕两地多方调查取证，目前已立案侦查。

对于客人带骨灰盒住酒店被店主索赔7万元一事，网友们看完纷纷表示秦先生做法不妥。有网友表示：人家这是营业场所，带骨灰盒住店应该要提前告知吧，还拿了花圈什么的大张旗鼓，人家酒店以后还怎么营业？谁愿意入住设过灵堂的房间？

酒店忌讳客人带骨灰盒入住

就此事，记者来到了秦先生所说的潞城四季金源商务酒店，在酒店前台见到了店主白广斌的儿子白鹏成，他向记者讲述了事发当天的经过。

白鹏成说，对方是提前一天预订好的房间，入住时他给他们登记好房间，之后他们一直往房间搬东西，搬了好多东西后他怀疑有个骨灰盒。随后，秦先生从车里又拿着两个花圈上去，他意识到不对，问是在干什么？秦先生说办事呢。问他是不是拿骨灰盒上去了，他先说没有。再一追问，他说已经摆上去了，连花圈也摆上去了，放在了房间，打算在那里设个灵堂。

“他说第二天下葬呢，今天就在这休息。我说你休息也不能把这些东西拿到这里来啊？你要是悄悄放在车里我们也不知道，咱这个事就不说了，你还光明正大地抬着花圈直接就上了楼。我这是公共场所，这个东西在我们这儿是大忌讳，太忌讳了。当地人风俗习惯都知道，肯定是不能进房间的，大小是个棺材。”白鹏成气愤地说。

“发生了此事后他不但没有和我们道歉，反而和我们吵架。”“这东西一般在当地都是放在坟头，支个小棚子，他竟然把这给拿到了酒店里，是绝对不允许的。”当记者问及发生此事后准备如何解决时，白鹏成说：“我这是公共场所，解决的办法就是赔偿我10万元。”

“这个东西放在房间，放在床上，你让以后的客人如何睡觉？他们办完事走了，我们该如何营业？我们的生意该如何往下做？”“事发当时围了那么多本地人，10万元是我们的精神损失费，我们的酒店不单单给外地人入住，消费最多的还是本地人。那天有别的客人来住宿，我只能说客满，但是房间全部是空的。”白鹏成说。

提及事发后酒店是否扣留车辆时，白鹏成说，当时来了四辆车，他们开出去两辆，只留下两辆车不让出门，门口留有很宽的缝，人可以自由出入。“我们解决的办法很简单，你要么找政府解决，要么给我们10万元。你解决不了我们心里很不舒服。最后他到处联系人协调，找到了我们村村干部等作中间人，商量下给7万元。同时我要求他必须给我写下道歉书。”

白鹏成说：对方认为是敲诈勒索，但是对于他们不是钱的问题，钱解决不了心理问题，“我感觉此事对酒店太忌讳了，即使赔偿了也感觉很不公平，我不原谅他，没法原谅，心理上的问题金钱是解决不了的”。