不买保险不让提车 消费者遇到4S店霸王条款该怎么办

最近，市民安先生在陕西中宝宝马4S店交了2万元定金准备购买宝马X5，没想到交了剩下的61万元余款之后，第二天提车时却被告知不买保险不让提车。提醒大家买车的时候一定要了解清楚再交钱，以免遇到像安先生这样的情况。

安先生说，“当时交车款时，我已经一再妥协，我本来打算刷信用卡的，可4S店要我交手续费，我无奈把定期存款变成活期取了出来，交了尾款，光利息就损失不少。不买保险不让提车，现在又让我退车，这不是欺负我们消费者吗？”

安先生告诉记者，起初4S店内的保险员根据他所需险种算的价钱是16000余元。“买车的都知道在4S店买保险比较贵，当时我想让对方优惠一点，对方说让我在外面打听一下价钱，这已经算便宜的了。”随后，安先生打听了价格，让他生气的是，同样的险种，甚至保额还比4S店还要高，价钱却只要11000余元，4S店的价钱要高出几千元。

很多人购买新车的时候都会在4S店购买车险，可是作为消费者是有权选择在哪买车险，在顾客交了钱之后才告知不买保险不让提车，4S店如此做法实在是令人气愤，那么消费者遇到4S店霸王条款该怎么办？

消费者遇到4S店霸王条款时，最好的办法就是向工商局投诉。消费者在购买生活用品或者接受服务（包括遇到霸王条款）时，合法权益受到侵害的，可依据《消费者权益保护法》的规定，拨打12315投诉、举报电话，向工商局投诉，在上班时间，工商局的人会到场处理的。