五星酒店不换床单 给高级酒店敲响警钟
网曝五星酒店不换床单,这样的酒店你敢不敢住!某评测机构对国内5家五星级酒店进行评测,发现参与测试的5家五星酒店不换床单,5家酒店均未清洁浴缸,部分酒店未更换浴袍,3家酒店未清洁漱口杯。经常住酒店发的你,怎么看待这个检测结果?
成都博舍酒店的客房卫生间
一客一换,三天一换本身是酒店基于环保理念执行的卫生标准。三天一换和之前一天一换的标准相比,是不是卫生标准退步了呢?同一个客人,在酒店住三晚,有必要每天都更换床单、枕巾吗?卫生都是相对的,五星级酒店相对低星级酒店和客栈、家庭旅馆执行更严格的卫生标准是肯定的,这一点大家可以放心。
国内一家五星级酒店的房务总监跟稻糠说:“美国人工费超贵,且美国人爱自己做主爱偷懒,很正常。我们的服务员很听话不敢胡来的。”言外之意是,国内只要标准有,酒店要求服务生怎么做,服务生就怎么做,这一点也说明五星级酒店比客栈小老板可靠。
上海金茂君悦大酒店的客房
酒店一般一个班次要清理12间客房,上午集中退房后,如果下午客满等着入住,服务员的压力就会很大,可能就会“偷懒”。这里面本身也有服务员“灵活”处置的问题,比如:大床上四个枕头,如果四个都在床上用了,服务员就要全部更换。如果客人睡觉前把两个放在了沙发或者衣橱里没有使用,服务员就可以不做更换。
浴缸也是一样。浴缸如果没有使用过,服务员是只用半干抹布擦一遍就好不会重复清洁的,茶杯也是清洁客人使用过的。在一家中端酒店看到,所有客房口杯都是从楼层的消毒柜里更换,就很科学。但这也只是标准,也不保证服务生省事不更换。
北京金茂万丽酒店的四合院
?这次被用荧光测试的酒店和酒店用品,很大可能是没被客人使用过的,因此服务员就凭经验没有进一步处理,也是标准执行不够严格。
大家对卫生的标准也不同,这么多人睡一张床盖一张被,给你换床单被罩就卫生吗?这也只是“表面现象”吧?我们也不是国家元首或者阿拉伯大亨,什么都是专用的,五星级酒店的卫生是相对干净而已,不能仔细琢磨,否则还出不出门了?
五星酒店不换床单叫人怎么住啊,听着就让人觉得恶心。现在,既然问题曝光了,不妨就追查彻底、处罚到位,戳痛酒店的安全卫生神经。而日常的“灵活”监管,也应及时到位、经常刷刷存在感,不能总让社会机构来曝光。