“双免”优惠政策落地两年 储户不申请不免费（2）

不申请不免费储户对此不乐意

许多市民对“不申请不免除”的政策表示不理解。记者咨询了多家银行的大堂经理和电话客服人员，获得的答案很类似——“目前，我行仅针对此前并未享受小额账户管理费减免的客户提供免收一张卡管理费的优惠，不申请就不能免除，如果您之前已经享受了工资卡等小额账户管理费的减免，那么就不能再申请其它银行卡免费优惠了”。

本报记者在一家银行网点办理开户时，被柜台工作人员告知：“如果是贵宾卡、银卡或者是出国金融卡能享受年费、工本费的减免。”

家住在海淀区的一位周女士也向记者抱怨：“这一优惠很多人现在仍不了解。银行卡每年年费10元，小额账户管理费每季度3元，一年加起来是22元，一般人手上总归有个3到5张卡吧，稍不留意，一年下来可能要多支出百余元费用。”

究竟如何办理免小额账户管理费的手续呢？本报记者了解到，只要客户本人带上身份证及需要办理免小额账户管理费的借记卡，前往开户行营业网点即可办理。目前绝大部分银行都要求客户本人前往营业网点办理，但也有银行表示可以在网上办理。

招商银行某网点工作人员就表示，客户可以登录网上银行在免除小额账户管理费一栏查看自己是否有账户符合办理资格，符合条件就能够在网上直接操作。

不过，银行工作人员提醒，每家银行仅有一个借记卡账户可以享受这一待遇。并且，如果客户此前在银行已经开过享受免小额管理费的账户，如公积金账户等，那么就视为已有一个账户享受了免除小额账户管理费的待遇，不能再为名下其他账户申请。

从记者走访的情况来看，这项政策银行执行的效果并不好。据了解，许多客户至今都不知晓这项免费政策，显然与银行宣传力度较小甚至轻描淡写有关。而且，银行在扣除银行卡管理费时也没有明确告知或短信通知，导致很多人对银行卡收费这件事都一直不知道。

部分储户也向本报记者抱怨：“银行工作人员会很热情告知正在销售的理财产品以及基金产品、保险产品，为啥这种免费政策却没有明确给予提醒呢。”