魅族新手机充电时烧焦 售后称手机已报废

“手机放床头柜充电，不想手机插槽烧焦，将充电线粘在了手机上。”昨日，福州刘先生向海都热线95060反映，他一个月前买的魅族新手机，充电时出现意外，手机插槽、插头、手机壳都被烧煳，粘在一起，幸无人受伤。

昨日上午，记者在福州五一中路魅族手机专卖店，见到了刘先生。此时，他正拿着故障手机，向店员讨说法。刘先生说，他是做厨师的，平时上班没时间玩手机，大多在夜里玩。昨日凌晨，他玩到3点多才睡觉。

充电不到4小时手机焦了

“我将手机放在床头柜上充电，当时电量还剩20%左右。充电时，用的是原配充电器。”刘先生说，昨日早上7点多，他睡到迷迷糊糊时，突然闻到一股烧焦味，此时充电不到4小时。

刘先生说，他起来一看，发现是手机烧焦了。“我顺手拿起手机查看，可手一碰到手机就被烫到了。”因为手机太烫，他没拿稳，手机掉到床上。这时，刘先生发现手机充电接头处熔化了，连带着手机塑料外壳一起化掉，充电线也粘在了手机上。“此时，手机的电量显示为15%。”

手机如此故障比较少见

刘先生说，这几天，漳州一女子拿起正在充电的手机意外身亡的新闻成热点。联想到自己的遭遇，他吓出一身冷汗。昨天，他带着手机来到购买点要求退款。根据刘先生提供的发票，手机购买日期为上个月12日，价格为1299元，发票的行头写着：汉王专卖店购物凭证。对于刘先生的要求，店员称需到售后鉴定后，才可退款。

根据店员提供的地址，记者和刘先生一同来到工业路中央第五街的魅族福州售后部，工作人员看到手机后称已报废，并联系厂方，要求厂方与销售方沟通退款。昨日上午，刘先生已从购买点拿回全额退款。

为什么手机会发生这样的情况？对此，记者咨询了福州几名手机维修人员。“因为没检测，我们无法确定手机出故障的原因。”维修人员林师傅说，但这样的情况比较少见。林师傅说，充电时导致手机插槽、插头、手机壳都被烧煳的原因有很多，比如USB线质量不过关，遇到短路时，无法起到断电保护功效，也有可能是电压不稳，致接头处短路。“如果手机插头处进灰、进水等，也可能导致充电时出现意外。”