日韩旅游团乱象丛生 低价低质带游客去购物

近两年，日韩游在中国市场的火爆，随之而来的低价低质问题也越来越多的曝光。同价不同质、低价竞争、零负团费等现象开始凸显，目前韩国跟团游仅需2000元左右，安排的购物点多达8个。另外，中国游客“专属餐厅”提供过期食品、旅行社收人头费等都成为日韩游乱象。

其中韩国尤为严重。业内人士指出，一方面国内市场应该加强监管赴韩日旅行社，同时如果长此下去，日韩游恐怕将成为下一个“中国香港市场”。

市场现状：日韩游品质难保

近日接到国内游客王女士（化名）投诉，称自己在某平台报名“韩国首尔+济州岛4晚5天”的跟团游，但是在出游过程中，出现了全天都在购物的情况，此外在最后一天，整个团被安排逛韩国大邱的一处市场，但游客认为此处还不及北京的“动批”，在游客的抱怨下，导游最后安排提前前往机场，“一整天的时间都浪费了，还不如前一天晚上直接回家”。该团期目前售价2499元，游览期间共计有8个购物点，包括免税店、土特产店、步行街等，而王女士提及的“大邱市场”在原本的行程中是韩国土特产店和大邱GRAND免税店。

实际上，日韩旅游的火爆程度已经超过中国香港，与泰国一起跻身中国游客境外目的地的前三名。然而，日韩游的问题却不断出现，有专门带队日韩跟团游的领队表示，在日韩游中，韩国的购物点相对更多，除了游客自身需求之外，还有不少购买低价跟团游的游客是专门从事代购的人员，“因为旅游产品便宜，代购的成本较低，韩国团大部分都是这样的，都是要购物的，没有几个不购物”。同时，由于坐船对行李不限制，因此市场上也出现了一些通过坐船方式进入韩国境内的团，做代购或者把在国内购入的假货带到韩国，然后邮寄回国充当海外代购。

有数据显示，“五一”小长假期间，乐天免税店面向中国人的销售同比增加了43%，高于36%的总销售额增长率。此外，新罗爱宝客免税店、格乐丽雅免税店也有不同程度的增幅。

另外，有韩媒报道，为抢夺中国游客，韩国旅游公司向中国方面支付每名游客300元的介绍费用，业内称之为“人头税”。而人头税的方式，也催生了一些不合规的旅行社，“只要租个房开个店面就行了”，一位业内人士说道。此外，前不久韩国曝光了当地只接待中国游客的“专属餐馆”，媒体调查发现其中提供的食材为过期产品。