唯品会下单后不发货被骗 一个半个月16人中招

身处互联网时代，只需点点鼠标，用不了多久，你要的东西快递员就会送到你门口，然而便捷的同时，也会有陷阱。近日，消费者马梦晗在唯品会上购买了两件衣服，却接到对她信息了如指掌的假客服电话。按照假客服的指导，一步步进行操作，银行卡被转走9668元。而她的遭遇并非孤例，仅从2月28日至今，她就发现另外15个同样被骗的人，她们怀疑自己的信息被唯品会泄露了。

一通电话3个验证码9668元没了

宁夏银川的马梦晗，是个已经怀孕五个月的准妈妈，按理来说本应该在家安心养胎，可她这几天却一直盯着手机看，微博、贴吧、QQ群来回切换，因为她的银行卡里莫明其妙少了9668元。

时间回到2月29日晚上，马梦晗准备买一些母婴用品，“想着唯品会的品质应该更好一些，毕竟是母婴用品”，所以就选择在唯品会上购买。在这之前她一直在淘宝上买东西，唯品会还是第一次。次日上午，她又下了一单，加上29日晚一共下了8笔订单，包括母婴的护肤品、营养品等，总计1539元。当时，支付页面也显示支付成功了，只是还没有发货而已。

晚上8时40分时，马梦晗接到一个归属地为浙江杭州的陌生电话，电话那头自称是唯品会的客服工作人员，说“您在唯品会的一笔订单由于交易时系统延时造成交易失败，货品卡在物流处无法投递，现在需要您配合完成一些操作，先退款到您的个人账户，再重新提交订单，以保证货品的顺利投递”。

马梦晗有些迟疑，但对方马上说出她的订单号、收货地址以及购买的是什么东西。由于第一次在唯品会上购物，马梦晗来不及多想，就根据对方的指导，加了一个名为“唯品会订单处理中心”的QQ账号。

紧接着，对方通过QQ发来一个名为“wogostKAz”的链接，打开之后登录唯品会账户和密码，便跳转到唯品会退款中心，这个页面跟唯品会官方页面一模一样。按照“客服”的要求，马梦晗在页面上输入自己的姓名、银行账号、密码、网银登录密码、银行预留手机号。填完这些后，要再填一个验证码，验证码框下红字提示：“该验证码由系统发送请耐心等待，短信显示金额为1-99999该金额为银行虚拟金额，不造成扣款！”

在等待验证码的间隙，“客服”还不断安慰她说“本次退款带给您的不便，稍后会在账户返还唯品会100元购物券以及商品88折的优惠活动来弥补”。随即，“客服”又以退款客户过多导致系统延迟为由，要求马梦晗将短信收到的验证码口头报给他。马梦晗收到验证码之后，告诉他了，他却说因为超时验证码已失效，系统会再发一个验证码，说着她又收到一个验证码，就立即告诉了他。

就在这时，马梦晗又收到两条分别为4700元和4968元的扣款信息，账户余额减少了9668元。她才意识到自己上当受骗了，而对方此时已经挂断电话了。马梦晗立即将银行卡挂失，并到当地派出所报警，那位“客服”的电话再也打不通了。