双11快递慢遭吐槽 包裹在仓库被遗忘了一年

快递，快递，重在一个“快”字。不过，有的时候，快递“慢”的让人很难接受，比如杭州萧山的来女士。上周，来女士收到一个包裹，让她大跌眼镜的是，这个包裹的邮戳显示发货的时间竟然是2014年11月19日。认真回忆了一下，来女士才想起来，这是自己去年双十一下单的一件羽绒服。

对于来女士的遭遇，快递公司进行了道歉。而对于原因，快递公司也有自己的解释，所有包裹都要运回仓库，再装车送往各个分站，“一年之后的包裹”，很可能丢在仓库的某个角落，没有被发现，或者被忘记了。

2014“双十一”下单

2015“双十一”后收货

双十一过后，来女士就对快递短信充满期待，11月19日终于来了一条，原本她以为是今年双十一买的东西到货了，打开后却发现是去年双十一下的单——2014年11月11日，她确实买过一件羽绒服。

来女士回忆说，2014年“双十一”的时候买了一件羽绒服，价值200多元，是给自己母亲穿的，第一次是收到货的，但穿后发觉尺码不对，就和商家沟通退回去换货。“当时钱已经支付了，对方也答应给我换一件了，一周后我发现还在派送中。”

“因为双十一期间的包裹比较多，很多时候快递员就是放在小区的E邮柜让我们自己去拿，我也打过电话给快递员，他说应该都放在邮柜里了，我还以为是自己弄丢了。”

因为两百块钱的东西，想来丢失快递也是常有的事情，来女士就没再关注那个包裹。直到今年11月19日，也就是一年后，这个被遗忘的包裹出现了。“说实话真要丢了，我也就无所谓了，而且也忘记这件事了，现在突然又出现了，感觉挺讽刺的。”

快递公司说这是个例

包裹在仓库被遗忘了

来女士的包裹是圆通[微博]快递寄送的。现在圆通快递的官网，输入来女士一年前的包裹单号，已经查不到任何信息。

那么来女士的包裹为何一年后才送到了？

圆通快递公司的相关负责人首先表示了歉意，并解释：很可能丢在仓库的某个角落，没有被发现，或者被忘记了。“每年双十一期间，都是特别忙的一个时间段，仓库都会堆积如山，如果没有猜错，当时来女士的这个包裹已经送到萧山了，但因为仓库包裹太多，很有可能是滚到某个角落，没有被及时发现，一直呆在那里。”不过，来女士的情况是个例。

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