中消协：电视购物118款送检样品17款指标不合格

在今天上午举行的电视购物服务评测通报会上，中消协宣布的体验结果显示，在33家卫视购物栏目和12家专业购物频道购买的118款产品中，有17款存在指标不合格问题。在120条电视购物宣传信息中，涉嫌违规的更是高达111条，占比超九成。

今天记者从中消协电视购物服务评测通报会上获悉，中消协的工作人员以普通消费者身份对33家卫视购物栏目和12家专业购物频道（7-8月间播放）进行信息采集和样品购买，并于8-10月就电视购物服务中涉及的售后服务、样品部分指标、宣传信息等方面进行了体验、测试和评价。

从体验过程和结果来看，中消协共发现了四大问题：一、卫视购物栏目样品购物发票和购物单据缺失严重；二、七天无理由退换货服务体验差；三、部分电视购物商家物流信息缺失较多；四、个人信息保护存隐忧。

从部分指标测试和查验结果来看，本次评测活动送检样品118款，有17款电视购物样品存在产品相关证件过期或不符，产品标识或代号缺失，卫生指标、安全指标或功能指标等不符合国家相关标准等问题。

在被评价的120条电视购物宣传信息中，有111条不同程度存在涉嫌违反相关法律规定和指导性文件问题，占比高达92.5%。其中比较常见的有违规介绍药品、性保健品和丰胸、减肥产品，叫卖式夸张语调宣传商品，未标明药品广告批准文号，以及用新闻报道、百姓故事或科普宣传形式发布宣传信息等。