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张家界一景点门票96元导游收230 变相强制消费(2)

9月21日,到达长沙集合时,记者发现团里共42名游客,组成了一个散客拼团。在随后的行程中,更换了两家地接社。

第二天一早,旅行团从长沙出发前往张家界。在车上,导游先是介绍湖南当地著名景点和特色文化,然后就开始介绍行程安排。“去黄龙洞的参观下午三点左右就结束了,我推荐大家再去宝峰湖看看。”说到下午的安排时,导游一再强调当天只有一个景点安排,并推荐游客报名两个自费项目,宝峰湖景点和《魅力湘西》演出。

“每个项目230元,两个一起我给大家便宜,你们只要给我450元就行了。”导游再次介绍两个“自愿”消费的自费项目,并给出“优惠价”。见只有少数游客响应,导游就挨个劝说游客报名。“这个景点是最知名的景点啊”、“这是张家界唯一有山有水的景点”、“来都来了,不看这个演出就等于完全没了解湘西文化”……

经过一番劝说,42人中35人都报名了自费项目,并且大多都交了450元报名两个项目。当记者询问如果不报这两个项目,是否可以先将游客送回酒店时,导游表示会将所有游客都带到自费景点,再统一回酒店。

2、票价构成

自费价格比门票高出一倍多

游览完黄龙洞景点后,导游带领团员赶往宝峰湖景区。这个自费景点,导游收取的费用是230元。问及这个费用包含什么,导游说包括景点门票、景区车票和观光船票。到达景区后,导游统一购票发给团员。

记者观察票面信息发现,这张由导游发给游客的景区门票上并未标注门票价格。记者咨询售票处工作人员后了解到,宝峰湖景区的门票是96元,远远低于导游收取的230元。

据一名游船工作人员介绍,实际上宝峰湖景区的96元门票已经包含了观光游船的费用,并没有额外的船费,“游客跟团游宝峰湖的费用都是200多元,这些钱都是导游来收。”记者询问这200多元都包括什么,该工作人员说主要包括96元门票、30元从入口处到宝峰湖的景区车费以及一项70多元的VIP费。

至于这70多元的“VIP费”到底是干吗的,该工作人员也含糊其词说不清,“你们就是VIP嘛,你们享受的就是VIP待遇,具体我不知道。”

“这完全是坑人嘛,现在我们就是任人宰啊!”听到工作人员的解释后,旅游团中来自杭州的一名中年女士抱怨。该女士称,她也是在网上报名的,看到团购价格便宜才报的,没想到还让再交钱看自费景点,“关键是这个自费价格比门票高出一倍多,太不值了!”

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