小米换屏涉嫌虚假宣传 官方称失误导致

有消费者表示，红米Note2发布时称采用夏普/友达屏幕，可实际拿到真机发现，使用的却是天马的屏幕。虽然同样是全高清屏幕，可天马屏幕的成本仅为夏普/友达屏幕的几分之一。

“小米不是一个诚信的公司，今年最高法院发布的十起消费者维权典型案例中就有小米。”被誉为国内“打假第一人”的王海在微博中这样说。

近日来，王海连发多条微博批小米虚假宣传，并召集网友对其进行诉讼。

对于质疑，小米公司在官方声明中承认，在红米Note2上线销售过程中，由于失误，在小米官网之外的部分产品图和文字存在错误信息，虽然小米在发现后第一时间通知修改，但是仍有部分错误信息未能及时修改。“对用户造成的困惑，我们诚挚道歉。目前我们已积极协调各销售渠道给用户提供解决方案。”小米公司称。

小米陷“换屏门”

王海为什么说小米不诚信？

这源自于近期在互联网大量传播的“红米Note2换屏”事件。

8月13日，小米发布了新的千元旗舰红米Note2，很快，关于红米Note2虚假宣传、更换屏幕的说法开始流传。有消费者表示，红米Note2发布时称采用夏普/友达屏幕，可实际拿到真机发现，使用的却是天马的屏幕。

据了解，虽然同样是全高清屏幕，可天马屏幕的成本仅为夏普/友达屏幕的几分之一。有网友通过上传截屏证实，在一些销售红米Note2的电商平台上，红米Note2的宣传海报中确实有着“5.5英寸夏普/友达1080p全高清屏幕”的字样。

王海在微博中称，红米NOTE2宣称“5.5英寸夏普/友达1080p全高清屏幕；三星1300万像素相机”，但在拨号界面输入“*#*#6484#*#*”却显示屏幕为国产天马；摄像头为欧光菲，并非三星。这是典型欺诈行为，上当消费者可要求退一赔三，或委托其团队诉讼，其团队会收取赔偿金的30%的律师费。

他还称，今年最高法院发布的十起消费者维权典型案例中就有小米。去年底，二审法院认定小米公司存在欺诈消费者的故意，判决王辛退还小米公司上述两个移动电源，小米公司保底赔偿王辛500元，退还王辛货款108元。

小米：失误导致

对于换屏的质疑，小米曾表示，红米Note2的5.5英寸1080p分辨率IPS全贴合屏幕有多家供应商。小米在官方声明中表示，小米官网、小米8月13日发布会、PPT和现场视频从未发布过红米Note2采用夏普/友达屏幕的信息。

但是，小米公司同时承认，在红米Note2上线销售过程中，由于失误，在小米官网之外的部分产品图和文字存在错误信息，虽然小米在发现后第一时间通知修改，但是仍有部分错误信息未能及时修改。“对用户造成的困惑，我们诚挚道歉。目前我们已积极协调各销售渠道给用户提供解决方案。”小米公司称。

对于米粉投诉的“黄屏问题”，小米则称，“已售出红米Note2的所有屏幕均已通过小米的出厂测试并符合相关标准，屏幕冷暖色调和采用屏幕的批次相关。偏爱冷色调的用户，建议在‘设置-其他高级设置-显示-色彩和饱和度’设置为‘冷色’。”

小米声明同时否认了“三星1300万像素相机”更换成了国产“欧光菲”摄像头。小米表示，手机摄像头组件分为传感器(SENSOR)、镜头(LENS)等组件。作为核心组件，传感器的品牌和像素通常被用来简称摄像头的型号。已售出红米Note2均使用三星的1300万像素ISOCELL传感器，支持相位对焦。随后，小米将宣传图片中的信息改成了“三星等1300万像素摄像头”。

至于针对红米note2推出的“29元意外保”，此前有传闻称，雷军承诺的是“可直接换新”，小米官方说明却变成“只是维修，修好为止”。小米官方则回应，红米Note2在意外保期间，享受免费更换一次新机的服务，但故意损坏、盗窃、抢劫、遗忘、手机设备正常磨损、自然灾害、非在中国国境内发生的损坏等特殊情况除外。

而对于小米手机存在的虚假宣传问题，王海则建议消费者自行要求退一赔三，在收货地法院起诉或投诉均可。