警惕汽车消费潜规则 购车时应了解合同细则

近日，山东省烟台市芝罘区世回尧市场监督管理所发布了3起车辆投诉案例，提醒消费者在购车消费时应了解合同条款中的具体细则，遇到不合理、不平等条约时应该主动用法律维权，避免自身利益受到侵害。

案例一

新车无合格证退车

今年5月29日，消费者任女士投诉称，她在某汽车4S店购买车辆后，因商家错发合格证导致无法上牌，要求退车。

接到投诉后，世回尧市场监管所工作人员立即对投诉事实进行核实。今年5月6日，任女士在4S店花8.3万元购买了一辆汽车；5月13日在车管所办理牌照时，车管所工作人员发现该车合格证涉嫌伪造，不能办理上牌手续。

任女士赶紧联系4S店，对方称合格证发错了，将联系厂家提供新的合格证。任女士前后办理了4次临时牌照，仍未领到合格证，无法办理正规牌照。

查清事实后，监管人员召集当事双方进行调解；经过多次沟通，最后达成协议如下：1、4S店为任女士办理退车手续，退还全部车款；2、购置税7900元、保险费皆由4S店协助任女士办理清退。当事双方对调解结果满意。