理财 消费 正文

警惕汽车消费潜规则 购车时应了解合同细则

近日,山东省烟台市芝罘区世回尧市场监督管理所发布了3起车辆投诉案例,提醒消费者在购车消费时应了解合同条款中的具体细则,遇到不合理、不平等条约时应该主动用法律维权,避免自身利益受到侵害。

警惕汽车消费潜规则
警惕汽车消费潜规则

案例一

新车无合格证退车

今年5月29日,消费者任女士投诉称,她在某汽车4S店购买车辆后,因商家错发合格证导致无法上牌,要求退车。

接到投诉后,世回尧市场监管所工作人员立即对投诉事实进行核实。今年5月6日,任女士在4S店花8.3万元购买了一辆汽车;5月13日在车管所办理牌照时,车管所工作人员发现该车合格证涉嫌伪造,不能办理上牌手续。

任女士赶紧联系4S店,对方称合格证发错了,将联系厂家提供新的合格证。任女士前后办理了4次临时牌照,仍未领到合格证,无法办理正规牌照。

查清事实后,监管人员召集当事双方进行调解;经过多次沟通,最后达成协议如下:1、4S店为任女士办理退车手续,退还全部车款;2、购置税7900元、保险费皆由4S店协助任女士办理清退。当事双方对调解结果满意。

123下一页