理财问答正文

投诉银行打哪个电话最有效？

最佳答案

在正常情况下，若要投诉银行的产品或服务，应先行与该银行联络，这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。各家商业银行都有接受客户投诉的渠道和处理流程，以便对客户投诉展开全面及时的调查，并使投诉获得完满解决。银行也应向客户说明投诉的程序。

若对银行处理投诉的方法感到不满意，或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复，可向银监会寻求协助。向银监会投诉应以书面形式进行，并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。一般来说，口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。

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其它答案

直接拨打全国热线转接人工客服即可，再根据投诉的事情提交相关操作，还可以发送邮件、联系在线客服，会有专门的人员处理后再回复你。

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投诉银行可拨打银监会客服电话：12378。

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