理财问答正文

快递多久不派送算延误?

最佳答案

超出承诺的派送时间都可以投诉,顺风快递是48和24小时,24小时是同城,48小时是全国(以拍下商品卖家发货的时间为始计算)另外按照规定,同城快递超3天、异地快递超7天不到,算彻底延误时限。消费者应获延误赔偿,赔偿为免除本次服务费用(不含保价等附加费用),由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。

用户头像达曼珠擅长 理财 领域问答
其它答案

《快递服务行业标准》中规定,同城快递服务时限不得超过24小时,国内异地快递不得超过72小时;同城快递延误时限为3日,国内异地快递为7日,国际快件为10日。当快件出现延误时,消费者可以视为快件丢失,要求赔偿,信件丢失按服务费2倍赔偿,包裹原则上按照保价实价赔偿,没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。

用户头像段胤骞擅长 理财 领域问答

快递没在指定的时限内送达邮件的,属于合同违约行为,当事人可以向快递公司请求赔偿。

用户头像若离必弃擅长 期权 领域问答