闲鱼退货卖家拒收怎么办?
1、沟通交流。买家收到货之后,如果发现商品有什么问题,或者是货不对的话,可以跟卖家进行沟通,刚开始沟通的时候态度要良好,看看卖家是否同意退货退款。
2、申请投诉。如果卖家拒收,且坚决不退款的话,那么可以在闲鱼平台上进行投诉,让闲鱼平台跟卖家沟通,一般如果真的是商品有问题的话,是可以申诉成功的。
3、截图留证据。在沟通过程中卖家口出脏话,坚决不退款可以截图,然后再对受到的商品进行拍摄作为证据。
4、成本问题。闲鱼主要是卖二手货的,二手的商品肯定会存在一些瑕疵和问题,因此,如果价格合理的话,还是要考虑成本问题,因为退货也需要运费。
1、考虑:首先,你要考虑一下,你买的这个货是不是有问题,是不是有严重的缺陷,而卖家没有和你说清楚,或者说照片和实际物品差距太大,只要有这方面的问题,一般后续解决程序的成功率就不会太低。
2、交流:最好的方式是你和卖家交流一下,和平解决,建议在卖家同意的情况下寄回物件,否者卖家不合作,可能会耽误工夫和精力,同时也会比较浪费钱,所以建议在退货以前和卖家多多交流。
3、介入:如果是卖家物理取闹,东西不行,却步退货,你也是可以维权的,在申请退货的界面上,有客服介入,你可以提交你的介入申请,咸鱼的客服会根据你的申请进行审判,如果确实是卖家的问题,你的申诉一般都是会成功的。
4、注意:你在提交申诉的时候,尽量有对比照片,以及你和卖家的聊天记录,阐述清楚你遇到的情况,表明你是受害者,这样就比较方便客服进行判断,一般平台客服还是比较公正的,所以你尽量准备材料齐全一些,就不会有太多的麻烦。
建议在咸鱼买二手物件的时候要求买家给拍视屏,有时候照片是不直观的,容易给卖家钻空子,所以看看视屏的话,这样保障度就比较大一些了,希望我的经验能对你有帮助。
首先打开闲鱼APP,登录个人账号;接着选择自己想要购买的商品,点击“我要付款”字样;然后在选择付款方式时,点击最下面的“使用新卡付款”进入;最后根据系统提示添加…
闲鱼可以使用信用卡支付,购物的具体步骤如下:首先打开闲鱼APP,登录个人账号;接着选择自己想要购买的商品,点击“我要付款”字样;然后在选择付款方式时,点击最下面…
闲鱼花呗付款,系统会扣卖家手续费。卖家或者商家开通了花呗付款的服务,那么就必须按照规定支付手续费,咸鱼开通花呗收钱,需要支付交易金额的1%作为交易手续费。因此,…
不可以,在闲鱼上买东西不仅不支持用花呗分期付款,也不支持用花呗付款。闲鱼虽然和淘宝是同一家公司创立,为阿里巴巴旗下闲置交易平台,但淘宝是B2C,闲鱼是C2C,卖…
闲鱼的自动确认收货机制并不是依据快递签收状态,而是从快递发货起的有限时间。按照目前的具体规定,卖家发货10天后,若交易双方无操作,则系统将自动确认收货,款项将划…
在闲鱼上是不能使用花呗,这和咸鱼的特殊性有关,因为咸鱼上的商家与买家的区别不是很大。咸鱼上的卖家不会等很久才收款,如果对闲鱼开通花呗,那么非法套现这件事,将更加…