保险行业双录是指什么?
保险双录是指相关销售机构要通过录音录像等技术手段采集视听资料、电子数据的方式,记录和保存保险销售过程关键环节,以便实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。
根据《保险销售行为可回溯管理暂行办法》规定中披露,保险双录是指保险电话销售业务应该实施全险种全过程录音;互联网保险业务应依照互联网保险业务监管的有关规定开展可回溯管理。
保险双录已经板上钉钉,未来可能会造成一些影响,如,双录增加保险公司的成本,买保险可能会增加额外费用;但双录的实施将会减少了骗保拒保、编制虚假资料、虚构保险中介业务等情况的发生,充分维护消费者的合法权益。
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7月10日,保监会公布了《保险销售行为可回溯管理暂行办法》,要求对市面上主要的险种如重疾险、分红险、万能险的销售进行双录,保险双录指相关销售机构要通过录音录像等…
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