理财问答正文

招商手机银行登录不上怎么办?

最佳答案

您是否在“恢复数字证书”时选择了正确的证书文件?招行数字证书每1-2年会自动更新一次,如果之前导出的文件是更新前的,有可能遇到这个问题。

如果没有在重装前导出证书而现在又未找到能用的证书,只有带身份证到招行网点重新开通一次了,这个是免费的。建议如果可能,可以选择办理移动版的数字证书,就不用担心未导出证书的问题了,因为保存在U-KEY上。

是否安装了新版本的招行“专业版”?如果用的版本较低,有可能无法正常登陆。新版本的可以到招行官网下载。

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其它答案

若是招商银行手机银行APP,导致无法登陆的原因有多种可能,如:网络通讯不稳定、密码不正确、权限未打开等。建议您拨打招行客服热线并详细描述所遇情况,工作人员可为您进一步核实。

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请问登陆不了给出的完整报错提示及错误代码是什么?烦请详细描述一下,或者登陆招行主页,点击右上角“在线客服”选择人工进入,将进一步为您解答。

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