聚美优品回应销售仿冒产品质疑 称属海外专柜正品
2月7日，中国消费者协会发布对2017年“双11”网络购物价格、质量、售后服务的调查结果。结果显示，聚美优品等多家电商平台所售“海淘”产品为仿冒。2月9日，聚美优品对外回应，经过细致调查与反复核实，聚美优品现已确认，中消协2月7日报告中提及的聚美优品所售“雅诗兰黛(131.46,-3.25,-2.41%)特润修护肌透精华露50ml装”采购自海外正规免税店，供应链条清晰，是海外专柜正品。
聚美优品表示，一直在与中消协积极沟通，将提供相关商品的全部正品凭证。承诺极速免税店所售商品全部从海外专柜和免税店等正规渠道采购，经过供应商验真、海关查验、国检检验以及聚美优品入出库检验等超过5项业内最严格的审核流程后，才会送达消费者手中。
此外，2月8日，网易(289.61,-19.39,-6.28%)考拉也对中消协调查结果有异议并发布声明称，中消协鉴定为“仿冒”的产品为雅诗兰黛的海外版本，并表示已向中消协提供清晰可靠的正品凭证。
同时，网易考拉对中消协所使用的鉴定机构资质提出质疑，认为该机构不具备该商品的鉴定资质，出具的报告结果是“完全错误的”，并对平台和用户造成了极大伤害。网易考拉海购称，已同步向中消协业务主管单位国家工商总局提起监督管理建议，以捍卫平台声誉。