阿里巴巴CEO张勇：无论线上线下零售都用电子支付

阿里巴巴集团CEO张勇与沃尔玛全球总裁兼首席执行官董明伦（DougMcMillon）出席2017达沃斯世界经济论坛时一致认为，数据将成为新能源，人们生活将因科技而改变；企业需要基于互联网和新技术，完成自内而外的全方位商业重构。

张勇在现场表示，未来商业线上线下的融合已不用讨论，关键是数据技术的运用。由于数据的运用，将对商业所有环节进行重构，从而产生全新的商业形态。“大家谈论第四次工业革命、物联网或其它，事实上这些事物的基础都是数据。只要能掌握数据，就能够改变整个商业的运作模式。”

对于“传统零售企业如何拥抱新零售、拥抱未来”的话题，张勇的观点是，每一家公司面对新技术、新趋势的挑战，尤其是颠覆性挑战的时候，必须快速完成自身的颠覆和重构，“我们需要快速做出转变，去思考，避免被新技术‘杀死’，而是用新技术完成自身的蜕变。”

张勇称，未来线上线下零售的形式将会高度整合，存货共享、会员打通，无论是线上线下，支付方式都会是电子支付。这意味着当消费者走进实体店时，零售商能够通过其购买行为获取这个客户的有关信息。实体店的功能会发生部分变化，既是一个体验的地方，也可以是一个服务中心。同时，因为能够获得实时的消费者数据、洞察消费者的需求，所以制造商和品牌能够根据消费者的真实需求快速做出反应，在对的地方、针对特定的需求，最终形成根据消费者需求驱动商品生产的大规模柔性化定制生产（C2B）模式。

而谈到“面对未来的挑战”，两位CEO的观点也不谋而合。董明伦表示，“科技和互联网是让消费者做到一切他们真正想做的事情。”张勇则表示，随着新技术的发展，未来的新零售将更好地了解人类，赋予他们享受、满足发现的乐趣。未来每一家公司都应该是互联网公司，每一家公司都需要用数据武装自己。