因摔一把吉他 美联航蒸发1.8亿美元（3）

后来，到达目的地后，他开始忐忑的等待自己的行李。当时在将吉他拿到手后，他看到吉他外面的保护硬壳没什么破损，加上他们一群人又很累，于是他就没有将盒子打开看，直接回了酒店睡觉。

然而，第二天当他醒来检查乐器的时候，他才发现...吉他当时真的已经被摔坏了。

接下来，Dave就和很多消费者一样，开始了无助的无止境的追求索赔。

他花了将近一年的时间，问遍了美联航在纽约，芝加哥甚至新德里的分部，结果一直被踢皮球，所有部门都在推卸责任，

“这事不归我们管”

“你应该致电XX部门”

而毫无疑问的，他要求补偿的1200美元航班优惠卷，最后也被无情拒绝。

最后，没办法之下，他只好自己花钱去修复这个原价3500美元的吉他。而最让他痛心的是，这个吉他修复后，再也没办法弹出以前那种优美的音色了。

事情发展到了这里，根据这家航空公司以往的经验，很快整件事就会销声匿迹，这个乘客该干嘛干嘛去，毕竟大家都要过日子，谁会因为这点事一直咬着别人不放？

好吧，这也是大多数欺客的大店的心理...

然而，他们这次犯下了一个非常大的错误...这哥们不是一个普通人——人家是一个非常有才能的歌手。

在索赔未果还浪费了自己这么多时间后，这哥们已经快气炸了。

他把自己对这家航空公司的愤怒，转化为了创作的灵感。

在接下来，他用自己的创作能力，写了一首叫《美联航摔坏吉他》的歌，还做了一个MV，然后放上了youtube。

来听一下这首歌，旋律非常好...视频↓↓

那些没流量戳视频的孩纸，感受一下这歌的歌词：

我乘坐联合航空公司在飞往内布拉斯加州的途中

飞机从哈利法克起飞，在芝加哥的“奥黑尔”机场转机

在转机时，我身后的一名乘客突然说

“天啊，他们在扔吉他”

乐队成员和我互相看了看，感觉只能用恐怖来形容

在地上搬运行李的动作，就像发炮弹一样

在起飞离开芝加哥之前，我提醒了机场的三名雇员

她们完全一副漠不关心的样子

联航啊，联航

你们弄坏了我的“泰勒”吉他

联航啊，联航

你们真是帮了“大忙”

你们摔坏了它，就应该修好它

是你们的责任，就该承认

我应该改乘别家的航班或开车去

因为联航搞坏了吉他

当我们降落在内布拉斯加州，我证实了我的怀疑

我的“泰勒”吉他成了奥黑尔机场恶性行为的受害者

从此开始长达一年的“踢皮球”、“不要问我”

和“对不起，先生，您可以去别处索赔”的投诉结果

所有航空公司的人，无论从纽约还是到新德里

包括和蔼的Irlweg女士，他们说的最后一句话还是“不行”

听了你们的种种借口，我就像在野外赶鸭子一样

对于你们这种态度，我想说，必须要说

联航啊，联航

你们弄坏了我的“泰勒”吉他……

除了非常动听的旋律，简单粗暴的歌词，这哥们当时还请了两名演员扮演美联航的行李运输工，表演将他的名贵吉他乱扔的镜头...

这可能是美联航历史上最大的公关灾难，当他们知道这首歌存在的时候，头皮都发麻了。

——歌曲在短短10天之内，已经获得了接近400万的观看量，而且还在快速增长。

糟心的是，歌曲发布后，美联航在当时一周里股价跌掉了10%，市值缩水了1.8亿美元。