麦当劳误把洗涤剂当可乐致顾客饮后中毒病危 (3)
事发后,刘先生和麦当劳餐厅协商未果,于是到省消协投诉。刘先生说:“协调结果是麦当劳让我正常出具护理费、交通费、营养费,同意给精神赔偿抚慰金8000元。不过这个解决方案,我还得征求女友的同意。”
记者随后采访了这家麦当劳餐厅,麦当劳方面承认刘先生误食的是餐厅用于清洁的洗涤剂,并表示,这是一起由餐厅个别员工未按程序操作而导致的意外事件,麦当劳深表歉意。事发后,麦当劳与顾客进行沟通寻求解决办法。
目前,麦当劳沈阳公司已立即对所涉餐厅员工进行了强化教育。刘先生表示,目前为止,他和女友的医药费均已由麦当劳餐厅垫付,麦当劳也赔偿了5000元,但他们仍将按照法律程序继续维权。