一场大雾让昆明机场暴动不断 乘客上演人在昆囧（5）

镜头四

苦等8小时找不到行李

潘贵清也是滞留旅客之一，他购买的四川航空公司机票，原定于昨日下午2时30分从昆明飞往大连。但航班的突然取消，也给他带来了不少麻烦。他说下午1时许将行李托运上飞机，得知航班不能再飞，待去领取行李的窗口等候时，却发现行李已丢失不见。

“到机场咨询处柜台询问，他们告诉我到领取行李的窗口等着，但是等了半个多小时，都没有见到我的行李。”潘先生表示，自己随后又询问领取行李窗口的工作人员，被告知要上前台咨询情况。

再次来到机场咨询柜台，潘先生获取了67093开头的咨询热线，但结果仍然于事无补，“这个电话总是占线，我都打了十多个了，也没人接，这里人太多了，没地方坐。”潘先生等到晚上9时都未找到行李。“现在已经改签到4号下午3点的机票，还不知道能不能走成。一场雾就让机场秩序变得混乱，机场的软件管理水平，应该向硬件设施看齐，才能协调相配。”

机场地勤工作人员表示，由于滞留的旅客过多，也最终导致行李的分发工作任务量大增，“以往都没有这么多行李集中领取，所以也难免会有乘客的行李被弄错。”