酒店设置了“加密厕所” 上厕所的人太多怕影响生意（2）

一边是公众如厕难的利益诉求，一边是商家的发展诉求，“加密厕所”的症结，就在于如何平衡二者的关系。

按照社会交换理论的分析框架，商家所做的很多事情源于报酬最大化和成本最小化的动机。当商家所做的事情对于他们自身来说代价很高的时候，依然助人的利他行为是不存在的。对于酒店来说，在“加密厕所”之前，一直在为过往的行人提供如厕服务；只不过，当厕所不堪重负的时候，就不得不戴上“紧箍咒”。

作为市场经济的主体，每一个企业都在社会生活中扮演着一定的角色。承担社会责任，兼顾周围市民的方便，酒店方也曾对此做过讨论。在供不应求的格局下，酒店方设置准入“门槛”，生硬地将过路人“拒之门外”，即使有理有据，也不可避免地遭受老百姓的道义拷问和情感纠葛。