惠普陷“电池门”事件 实施自愿安全召回和更换计划（2）

虽然此次惠普召回存在隐患的笔记本是主动行为，但实际上惠普笔记本已多次被媒体报道存在质量问题，且其PC业务的发展呈现停滞的状态。

在2010年的央视315晚会上，惠普两个型号（V3000和DV2000）的笔记本“出了名”。央视通过暗访曝光这两款笔记本频频出现黑屏故障，并指出惠普在这两款产品上没有做到合格的保修服务。央视方面表示，在2009年一年时间里，12315热线和各地消费者协会都收到大量针对DV2000和V3000笔记本电脑的投诉，而很多问题都是黑屏和无法开机。

惠普随后对此事回应称，将延长这些笔记本的保修服务，并考虑进行补贴。但在该事件发生后，昔日的全球最大PC制造商惠普就从中国PC出货量第一的宝座上跌落。在近几年里，惠普在全球市场的销量迅速下滑，PC业务快速收缩。

惠普曾几度为其PC业务寻找买家，但是因价格谈不拢而作罢。惠普通过几年的整合和转型，欲变身云计算公司，并将大量精力放在了云计算、企业级业务上。

“近几年，惠普一直认为其未来核心的竞争力在B2B，其将很多时间和精力放在云计算等领域，对传统PC业务则一直是维持心态。惠普的PC业务已缺乏研发能力，更多的是依靠其多年建设的品牌影响力来支撑和维持。”产业经济观察家梁振鹏表示。

“电池门”事件频发

近期，电子产品电池发生爆炸事件时有发生，其中不乏知名品牌三星等。三星Note7的电池爆炸事件曾在业界引发一波舆论热潮，而苹果也在近期深陷“电池门”事件危机之中。电池成为这些科技巨头的关键命门。